Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
A menos de dos meses para que se celebre Talent For Tourism, el congreso de referencia del sector turístico, la empresa organizadora Turijobs.com ha revelado que esta II edición contará con el apoyo de las principales instituciones del país y más de 45 colaboradores que contribuirán a que t4t – Talent for Tourism se convierta en el congreso profesional … Continuar leyendo Más de 45 entidades avalan Talent for Tourism como el congreso profesional en turismo del año
Los clientes de la compañía obtienen una gran capacidad de interacción en tiempo real para brindar una experiencia extremadamente personalizada, lo que supondrá un incremento de las ventas y una mayor satisfacción del cliente. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha completado la adquisición de la empresa … Continuar leyendo Genesys compra Altocloud para impulsar las ventas y mejorar los servicios de las empresas a través de la IA y el análisis
Consumer centricity, la estrategia que sitúa a los mejores clientes en el centro de la actividad de una empresa, nació como una nueva forma de enfocar el negocio con la única finalidad de aumentar los beneficios. Hoy, los expertos líderes de la industria consideran el consumer centricity como la estrategia definitiva para toda empresa del sector turístico. Los expertos … Continuar leyendo Consumer centricity, la apuesta de los expertos del sector turístico para este 2018
Un 56% de los usuarios confiesa que adquiriría más productos y servicios de una empresa considerada como auténtica. Las prioridades de las organizaciones ahora son la encarnación humana y la transparencia con los consumidores. El 18% de los visitantes deja un website por falta de información sobre los productos y el 13% de ellos necesitan consejos en … Continuar leyendo El 18% de los visitantes deja un website por falta de información
El portal de empleo Turijobs.com será uno de los jurados de la EMCup, la competición entre las mejores escuelas de hostelería de Europa. El portal de empleo Turijobs.com representará a España como jurado en la 10ª competición europea EMCup, el torneo formativo en el que participan las mejores escuelas de hostelería de toda Europa. La jornada, que tendrá lugar … Continuar leyendo Turijobs representará a España como jurado en EMCup