Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El 37% de las pequeñas empresas en España que aún no tiene web planea construir una en los próximos tres meses, según un estudio de GoDaddy. La encuesta ha revelado que más la mayoría de las pequeñas empresas españolas planea implementar actividades de marketing relacionadas con su página web, incluyendo la publicidad en las plataformas … Continuar leyendo El 37% de las pequeñas empresas en España que aún no tiene web planea construir una en los próximos tres meses, según un estudio de GoDaddy
Se trata de un centro especializado que concentra talento, conocimiento de negocios y experiencia para apoyar a los clientes en la adopción concreta y con alto valor agregado de soluciones basadas en esta tecnología. NTT DATA Americas lanzó su hub de IA generativa: un centro especializado que concentra un grupo de expertos dedicados de manera exclusiva a investigar … Continuar leyendo NTT DATA lanza su hub de IA generativa
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
En Contact Center XXII, siempre estamos comprometidos con brindarte información actualizada, análisis profundos y contenido de calidad relacionado con el mundo de la tecnología, los centros de contacto y la experiencia del cliente. Sin embargo, incluso los equipos más dedicados necesitan un merecido descanso para recargar energías y volver con más fuerza. Por eso, queremos … Continuar leyendo ¡Nos Tomamos un Descanso!
En el mundo empresarial actual, todas las industrias se han convertido en negocios de información y tecnología. No importa si eres una pequeña o grande empresa, lo que marca la diferencia es cómo aplicas estas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente. ¿Sabes realmente cuál es la experiencia que están teniendo tus clientes y si … Continuar leyendo Cómo la Tecnología Transforma la Experiencia del Cliente: 5 Claves para el Éxito