El ransomware se ha posicionado como el formato de ciberataque que más ha aumentado su presencia en América Latina. Así lo consigna un estudio de Palo Alto Networks, el cual indicó que México registró más de 26 incidentes de ransomware en 2022, representando 1% de los ataques a nivel mundial. ¿Qué es y cómo evitar ataques … Continuar leyendo Diez puntos clave para ciberseguridad: enfrentando estratégicamente los ataques cibernéticos
Categoría: Otras Opiniones
Atento refuerza su estrategia de seguridad con un RedTeam para protegerse aún más de las amenazas cibernéticas
Atento es la primera empresa del sector CX en trabajar con un equipo de hackers para reforzar la ciberseguridad Desde hace más de un año la empresa cuenta con un equipo de especialistasdedicados a esta labor Tendencia principalmente en empresas del sector financiero, los profesionalescon perfil hacker contribuyen a prevenir e identificar ataques yvulnerabilidades Atento … Continuar leyendo Atento refuerza su estrategia de seguridad con un RedTeam para protegerse aún más de las amenazas cibernéticas
9 de cada 10 usuarios declara que sus quejas no siempre se resuelven a pesar de las largas esperas
“Por favor espere, y espere, y espere un poco más…” 9 de cada 10 usuarios declara que sus quejas no siempre se resuelven a pesar de las largas esperas según la última encuesta de Infobip El 27% de los usuarios confirma que su mayor frustración es quedarse en espera o esperar demasiado La media de … Continuar leyendo 9 de cada 10 usuarios declara que sus quejas no siempre se resuelven a pesar de las largas esperas
La mejora de la comunicación, la colaboración y la productividad son los principales beneficios de la digitalización del puesto de trabajo
Según un estudio sobre la digitalización del entorno laboral en el sector público y privado en España, el 90% de los empleados reconocen la utilidad de la tecnología en su día a día. Las aplicaciones de registro de la jornada, de videoconferencia y colaborativas son las soluciones tecnológicas de última generación más utilizadas El 90% … Continuar leyendo La mejora de la comunicación, la colaboración y la productividad son los principales beneficios de la digitalización del puesto de trabajo
Atención al cliente en la nube: 4 claves para sacarle el mayor beneficio
La atención al cliente es un pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa. En la actualidad, la tecnología de la nube ha revolucionado la forma en que las organizaciones gestionan sus servicios de atención al cliente. La adopción de soluciones basadas en la nube ha permitido a las empresas optimizar sus procesos, mejorar la … Continuar leyendo Atención al cliente en la nube: 4 claves para sacarle el mayor beneficio