Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La plataforma global de comunicaciones en la nube se une a Nvidia, YouTube y Taco Bell en la lista anual de la editorial La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ha sido incluida por primera vez en la prestigiosa lista de las empresas más innovadoras del mundo de Fast Company 2024. El ranking de este … Continuar leyendo Infobip entre las empresas más innovadoras de 2024 en la lista de Fast Company
En España, Wifidom y SCT Telecom han sido actores clave en este hito por su gran apoyo, sumado al compromiso de su equipo local, tanto en ventas como en soporte. Snom Technology, la marca premium de comunicación basada en IP, acaba de anunciar el exitoso cierre de su ejercicio 2024. La compañía no solo ha … Continuar leyendo Snom Technology cierra un exitoso ejercicio fiscal 2024 y España crece dos dígitos gracias al compromiso de sus socios
En un contexto de transformación empresarial marcado por el uso intensivo de datos, la aplicación de soluciones tecnológicas innovadoras se encuentra con infraestructuras y entornos en los que se ejecutan ya de por sí limitados. De hecho, la infraestructura de tecnología de la información (TI) de las organizaciones se está viendo sometida a una gran … Continuar leyendo Hitachi Vantara anuncia su colaboración con NVIDIA para crear una nueva cartera de soluciones industriales de IA
La Prompt Library de IA generativa de GoDaddy cuenta con sugerencias diseñadas para ayudar a los emprendedores a iniciar o hacer crecer su negocio. Un catálogo de más de 35 prompts, que irá en aumento, y que ofrece la posibilidad a las pequeñas empresas de beneficiarse de esta innovadora tecnología La nueva Prompt Library de … Continuar leyendo un Prompt Library de Inteligencia Artificial para que las pequeñas empresas ahorren tiempo y dinero
Los datos de Infobip confirman que las experiencias conversacionales y los desarrollos de IA generativa están cambiando el paradigma de la comunicación entre marcas y clientes La mensajería conversacional está en auge con un aumento del 137 % en la mensajería de aplicaciones móviles, del 73 % en la mensajería de redes sociales y del … Continuar leyendo El 90% de las organizaciones envía sus mensajes de soporte a través de WhatsApp