El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La startup española BitBase apuesta por un innovador enfoque que combina la tecnología con el factor humano para impulsar esta nueva economía global, con multitud de servicios y una infraestructura 360º mediante las stores, los cajeros y la venta digitalSegún ha afirmado recientemente el CEO y uno de los cofundadores de Twitter, el bitcoin es … Continuar leyendo Las criptomonedas son la evolución lógica, natural y más eficiente del dinero. Es cuestión de tiempo que todos las usemos
Antes de la pandemia, la personalización ya era una parte vital para ofrecer una experiencia excepcional al cliente en línea y fuera de ella. Sin embargo, el trastorno y la incertidumbre de Covid-19 hicieron que la importancia de mejorar el viaje del cliente en cada punto de contacto fuera aún más crítica. Como resultado, los … Continuar leyendo El futuro de los centros de contacto omnicanal
Las Fintech han experimentado un crecimiento exponencial y, en total, un 38,5% de los menores de 25 años las utilizan. PaynoPain desmiente los cinco mitos más difundidos sobre las nuevas tecnologías financieras con motivo de su 10º aniversario. Los avances tecnológicos y normativos demuestran que los pagos online desde cualquier dispositivo electrónico son seguros tanto … Continuar leyendo Los cinco falsos mitos sobre las FinTech que más preocupan a la banca tradicional y a los usuarios
Los Impact Awards de HubSpot reconocen a aquellos partners que van más allá para ayudar a sus clientes a crecer mejor. La agencia española datasocial ha sido premiada en la categoría Integraciones en los Impact Awards 2021 de HubSpot, según ha anunciado la propia empresa en un comunicado. HubSpot, una plataforma de CRM líder para … Continuar leyendo Datasocial, la agencia española más innovadora de EMEA en integraciones con Hubspot
El 65% de las pequeñas empresas españolas ya cuenta con una página web en funcionamiento, un 14% tiene pensado ponerla en marcha este 2021 y un 10% lo quiere hacer en un futuro próximo, según el Observatorio de GoDaddy. La Pecera, una de las heladerías más originales y refrescantes de Madrid, ha creado su página … Continuar leyendo Siete elementos básicos para crear una página web profesional de éxito y afrontar esta nueva etapa tras la pandemia