El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La nueva directiva deberá estar implementada en todos los sectores antes del 14 de septiembre de 2020 PaynoPain destaca que la tarjeta de crédito y el cobro manual como garantía van a desaparecer, ya que no será posible captar los datos de la tarjeta para realizar cargos a los clientes sin su autorización expresa. La … Continuar leyendo ¿Cómo afectará la PSD2 al sector turístico?
La compañía afianza su proceso de expansión consolidando su estructura ejecutiva. Mintt presenta a Pedro Pablo Laina Marco como Director Comercial y de Marketing con el objetivo de continuar consolidando su estructura ejecutiva y apoyar el crecimiento de la compañía. Con más de 25 años de experiencia en el sector de las tecnologías de la … Continuar leyendo PEDRO PABLO LAINA MARCO SE INCORPORA A MINTT COMO DIRECTOR COMERCIAL Y DE MARKETING
Esta tendencia podría verse favorecida por la normativa PSD2, al ser uno de tres los factores que puede utilizar el usuario en el proceso de la doble autenticación PaynoPain cuenta con el know-how y la tecnología de procesos de pago necesarios para ayudar a las empresas a que cumplan con el nuevo marco normativo El … Continuar leyendo El móvil avanza posiciones como forma pago
Los premios Clientes y Partners de Genesys se han entregado durante el Genesys Blended AI Summit Iberia. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha celebrado la entrega de los premios Clientes y Partners de Genesys. Los ganadores han sido anunciados durante el Genesys Blended AI Summit Iberia, … Continuar leyendo Genesys premia a seis empresas del mercado ibérico por traspasar los límites de la experiencia de cliente
Este es el título de la mesa redonda donde pude colaborar en la ExpoRC2019 de la mano de Iberdrola y Huawai. Esta se produjo el día jueves 10 de Octubre a las 12:00 en el Estadio Wanda Metropolitano. Nuestro moderador Juan Ramón Palomino de Frutos, Director de Soporte Multicanal al Usuario en MADRID DIGITAL pudo introducir … Continuar leyendo RENOVARSE O MORIR: ¿USA TU CONTACT CENTER LA ÚLTIMA TECNOLOGÍA?… NO TE QUEDES ATRÁS