El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El nuevo modelo posee sonido de alta definción y un alcance de 50 metros en interior y 300 metros en exterior, permitiendo una gran movilidad al usuario. Snom, fabricante internacional de teléfonos IP premium para uso profesional y empresarial, presenta sus nuevos auriculares A190 inalámbricos multicelda DECT. Este nuevo modelo de auriculares de Snom asegura … Continuar leyendo Auriculares Snom A190 multicelda DECT: llamadas sin interrupciones, con total movilidad
Sitel Group, una de las principales empresas de gestión de experiencia del cliente (CX), ha recibido todos los premios en la categoría de venta inbound que ha otorgado Orange en su Convención Anual de Ventas 2019, en la que participaron todos los representantes de las plataformas que trabajan para la compañía de telecomunicaciones. Los premios … Continuar leyendo Sitel Group arrasa en la convención de ventas de Orange 2019
Aquí te dejo lo más leído en el mes de Noviembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: El Contact Center y su Net Promotoer Score (NPS)8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterLa AEERC estrena nueva junta directiva Sitel … Continuar leyendo #RESUMEN DE #NOVIEMBRE2019 #CONTACTCENTER
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, la AEERC, ha celebrado hoy, su Asamblea Extraordinaria, con importantes puntos a tratar como el Plan Estratégico 2020/2021, así como una nueva organización y nuevos nombramientos de la Junta Directiva. Jose Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, ha presentado los puntos más significativos del Plan … Continuar leyendo La AEERC estrena nueva junta Directiva
IONOS, líder europeo en alojamiento web y cloud computing, comparte las principales novedades en sus servicios. G Suite de Google Cloud ahora disponible a precio de lanzamiento G Suite, la solución de oficina flexible, está ahora disponible con IONOS. G Suite, en colaboración con IONOS, no sólo incluye todas las aplicaciones de Google online en … Continuar leyendo ¿ Conoces las novedades de IONOS ?