Sitel Group lanza Novagile, una plataforma omnicanal para la gestión de las operaciones en el contact center

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Sitel Group, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia de cliente, lanza en España Novagile, una plataforma omnicanal para la gestión ágil y flexible de la relación con el cliente. Novagile nace para solucionar la necesidad de agilidad y flexibilidad de las operaciones de contact center. Con una interfaz unificada, la herramienta permite tener una visión 360° … Continuar leyendo Sitel Group lanza Novagile, una plataforma omnicanal para la gestión de las operaciones en el contact center →

Marktel suma dos certificados de AENOR en su apuesta por la Calidad.

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La compañía obtiene la ISO 14001 y amplía el alcance de la EA 0031. Marktel, en su apuesta por una gestión empresarial responsable y de calidad, ha obtenido un nuevo certificado de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR): la norma ISO 14001: 2015, por su sistema de gestión ambiental; y, además, ha recibido la … Continuar leyendo Marktel suma dos certificados de AENOR en su apuesta por la Calidad. →

El 40% de los profesionales en turismo quiere trabajar fuera de España

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Los portales de empleo Turijobs, Hotelcareer, Caterer y Catererglobal presentan el primer “Estudio europeo sobre empleo en Turismo y Hostelería”. La industria turística ofrece la oportunidad de trabajar alrededor del mundo. Turijobs, junto con otros portales de empleo del grupo Stepstone, han lanzado el primer Estudio Europeo sobre Empleo en Turismo y Hostelería. En este, … Continuar leyendo El 40% de los profesionales en turismo quiere trabajar fuera de España →

Sitel gana el Premio a la Implementación de la tecnología CallMiner

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Sitel, líder en externalización de relaciones con el cliente, ha sido galardonada con el Premio a la implementación de la solución analítica CallMiner Eureka, otorgado por la revista norteamericana Speech Technology, al lograr significantes beneficios en el negocio con la puesta en marcha de dicha herramienta. “La combinación de la innovación que aportan los profesionales de Sitel y … Continuar leyendo Sitel gana el Premio a la Implementación de la tecnología CallMiner →

NFON, patrocinador Oro en VoIP2DAY 2018

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El proveedor de soluciones de telefonía en la nube patrocina la 11ª edición de VoIP2DAY. La 11ª edición de VoIP2DAY, el mayor evento de Telefonía IP  y Comunicaciones Unificadas del Sur de Europa, que organiza Avanzada 7 con las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, cuenta con el patrocinio, en categoría Oro, de NFON, el único … Continuar leyendo NFON, patrocinador Oro en VoIP2DAY 2018 →