El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La 3ª edición, que tendrá lugar el 31 de mayo, anuncia las primeras confirmaciones del cartel de empresas patrocinadoras. El 3er Barcelona Customer Congress (BCC), organizado por SmartCEX, se celebrará el próximo 31 de mayo en el Palacio de Congresos de Montjuïc, en Barcelona. BCC es el encuentro profesional más importante en España que aborda la … Continuar leyendo Arranca Barcelona Customer Congress 2018
Ibiza Gran Hotel, el único hotel 5* Gran Lujo de la isla, ofrecerá 56 oportunidades laborales para trabajar en su exclusivo complejo hotelero. El hotel ha confiado de nuevo en el portal de empleo Turijobs.com para desarrollar la campaña de reclutamiento, que prevé cubrir las vacantes a mediados de abril. Ibiza Gran Hotel se ha … Continuar leyendo El hotel más lujoso de Ibiza presenta 56 oportunidades laborales únicas
La integración nativa con Salesforce Service Cloud Lightning ofrece a las empresas más control y flexibilidad para gestionar el “customer journey” a través de múltiples canales de comunicación. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha anunciado que su motor de enrutamiento omnicanal se ha integrado con Salesforce … Continuar leyendo Genesys impulsa una nueva integración con Salesforce
Sitel Group, uno de los principales proveedores de soluciones de experiencia de cliente en el mundo, anuncia que ha sido reconocido en la Lista Global de Externalización 100® creada por IAOP® (International Association of Global Outsourcing Professionals), la asociación global de profesionales de la externalización, y publicada anualmente por FORTUNE® Custom Projects. Este es el decimotercer año consecutivo que … Continuar leyendo Sitel Group reconocida por la IAOP 2018 en la Lista Global Outsourcing 100 por decimotercer año consecutivo
Ana Gaspar, de Sitel Group, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia de cliente, ha recibido el Premio Fortius 2017 a la Mejor Agente de Recobro. Los Premios Fortius, organizados por Altitude y AEERC, premian a los profesionales de la atención al Cliente en Contact Centers en diversas categorías. Ana Gaspar recibió el galardón como reconocimiento por las habilidades que muestra diariamente en … Continuar leyendo Ana Gaspar, de Sitel, recibe el Premio Fortius como Mejor Agente de Recobro