La compañía es reconocida como referente internacional en el desarrollo de herramientas avanzadas e integración de nuevas tecnologías en su modelo empresarial Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, ha sido reconocida con el Premio Dirigentes 2012 en la categoría de Innovación. La gala de entrega de la XXVI edición de estos premios … Continuar leyendo ALTITUDE SOFTWARE HA SIDO GALARDONADA CON EL PREMIO DIRIGENTES A LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Etiqueta: Contact Center
Las #redessociales y el canal móvil se convierten en prioritarios para las compañías de seguros
Las redes sociales y el canal móvil se están convirtiendo en prioritarios para las compañías aseguradoras para conseguir mejores experiencias para los clientes y para incrementar su eficiencia operacional, según se desprende del último Informe Mundial de Seguros (WIR 2013) elaborado por Capgemini y la European Financial Management & Marketing Association (EFMA). Una gran mayoría … Continuar leyendo Las #redessociales y el canal móvil se convierten en prioritarios para las compañías de seguros
PILDORAS DE TECNOLOGÍA PARA EL CONTACT CENTER
No os perdáis esta oportunidad para aprender más, La continua demanda ha propiciado la apertura de una nueva edición de sesiones formativas online, de carácter gratuito, para profesionales de España y Latinoamérica Estas sesiones formativas online (Webinars) profundizan en la base tecnológica de la actividad, proporcionando conocimientos clave para entender y avanzar en los procesos cotidianos del … Continuar leyendo PILDORAS DE TECNOLOGÍA PARA EL CONTACT CENTER
¿Cómo prepararse para ofrecer una eficiente atención al cliente en redes sociales?
Las empresas no pueden desoír por más tiempo las peticiones de sus clientes en Social Media. Han de entender que el medio 2.0 es un canal concebido para la interacción, que permite una comunicación rápida y eficaz, lo que ha de suponer una enorme ventaja para que las empresas se acerquen a sus clientes, no … Continuar leyendo ¿Cómo prepararse para ofrecer una eficiente atención al cliente en redes sociales?
Sitel amplía su contact center en Sevilla para albergar cerca de 400 nuevos empleos
Ha creado cerca de 400 nuevos puestos de trabajo, que se suman a los más de 1.700 que ya tenía en Andalucía Sitel, compañía líder mundial en servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente, refuerza su red de plataformas multicanal en España mediante la ampliación de su plataforma de la Avenida República Argentina, en … Continuar leyendo Sitel amplía su contact center en Sevilla para albergar cerca de 400 nuevos empleos