EUROPA PRESS La Asociación de Contact Center Española (ACE) y los principales representantes sindicales (CC.OO y UGT) han firmado este miércoles en Madrid el V Convenio Colectivo en el que se incluye, entre otras novedades, una subida salarial del 0,7% para 2014, así como un aumento de los contratos fijos. En concreto, el nuevo marco … Continuar leyendo Firmado el convenio de ‘contact center’, con una subida del 0,7% en 2014 y un aumento de los contratos fijos
Etiqueta: Empresas
Tormo Asociados, Ono, Sage y Banco Santander impulsan Vamos!, seminarios de crecimiento empresarial para emprendedores
RRHH Press Recursos Humanos RRHH Press - Arranca Vamos!, seminarios de crecimiento empresarial que, durante un mes y de manera gratuita, se celebrarán en las principales capitales españolas y estarán dirigidos a emprendedores, empresas y empresarios con vocación de expandir sus negocios en franquicia. Vamos! es una iniciativa sin precedentes impulsada conjuntamente por la consultora … Continuar leyendo Tormo Asociados, Ono, Sage y Banco Santander impulsan Vamos!, seminarios de crecimiento empresarial para emprendedores
Industria prepara un plan de atención del usuario de telecomunicaciones
EFE El secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Víctor Calvo Sotelo, anunció hoy que está estudiando con el sector de las telecomunicaciones un plan de mejora de la atención al usuario para proteger sus derechos y reducir las reclamaciones. El secretario de Estado intervino hoy en el encuentro Nueva … Continuar leyendo Industria prepara un plan de atención del usuario de telecomunicaciones
Vodafone Portugal Offers Customer Support in Sign Language
Vodafone Portugal has launched Customer Service in Portuguese Sign Language (LGP) for deaf and hearing impaired people, becoming the first Portuguese company to provide a call centre specifically dedicated to this community. The Support Service for Vodafone customers with LGP, created in order to address the specific difficulties in communicating with clients suffering from hearing … Continuar leyendo Vodafone Portugal Offers Customer Support in Sign Language
¡Mamá, quiero ser agente de contact center!
POR Ifaes Dentro del mercado laboral español, el cual ostenta el deshonroso primer puesto en destrucción de empleo en la Unión Europea, hay algunas industrias como la de los centros de contacto, que parecen resistir mejor que otras el envite de la crisis. Sin embargo, hasta ahora trabajar en un centro de contacto se ve … Continuar leyendo ¡Mamá, quiero ser agente de contact center!