Enghouse Interactive anuncia que patrocina la segunda edición del Service Summit, un evento organizado por Salesforce que se celebrará el próximo día 20 de marzo en los Cinemas Kinepolis, Madrid. Enghouse va a contar con un stand en el área de exposición de partners, donde presentará la nueva versión 11 de su solución ominicanal para … Continuar leyendo ENGHOUSE INTERACTIVE PATROCINA LA EDICIÓN 2018 DEL SALESFORCE SERVICE SUMMIT
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TESSI GRADDO BPO ELIGE LAS SOLUCIONES DE ENGHOUSE INTERACTIVE PARA AFRONTAR SU PROCESO DE EXPANSIÓN
La compañía del Grupo Tessi ha optado por la solución Presence Suite de Enghouse Interactive, por su flexibilidad, independencia en la gestión y rápida puesta en marcha de campañas. Tessi Graddo BPO, compañía del Grupo Tessi especializada en la externalización de servicios operativos de bpo y contact center, ha elegido las soluciones de Enghouse Interactive para acompañar … Continuar leyendo TESSI GRADDO BPO ELIGE LAS SOLUCIONES DE ENGHOUSE INTERACTIVE PARA AFRONTAR SU PROCESO DE EXPANSIÓN
Enghouse Interactive da un impulso a la gestión Omnicanal en el Contact Center
La supervisión de las operaciones se refuerza con nuevas capacidades de colaboración, monitorización y auditoría del sistema. Enghouse Interactive lanza al mercado la nueva versión 11.0 de su solución de Contact Center Multicanal Presence Suite, con el objetivo de favorecer la experiencia del cliente a través de una prestación de servicios más eficaz y productiva. Esta nueva … Continuar leyendo Enghouse Interactive da un impulso a la gestión Omnicanal en el Contact Center