Etiqueta: Experiencia al Cliente

Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… un congreso y un webminar para mejorar tu experiencia al cliente

Publicado el por oscar23sm

Estrenamos mes ¡¡ Esta semana hay dos eventos muy importantes relacionado con la experiencia al cliente. digital cx congress 2021 En un contexto muy competitivo, y frente a un consumidor omnicanal, cambiante y exigente, repensar la estrategia de nuestras marcas para seguir ofreciendo la mejor experiencia de cliente es determinante para diferenciarnos e impulsar el … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… un congreso y un webminar para mejorar tu experiencia al cliente →

Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… dos webminar para mejorar tu cx

Publicado el por oscar23sm

Feliz Sábado de nuevo ¡¡ Volvemos con la serie de los sábados recomendando nuevos eventos. Hemos vuelto de vacaciones y estamos acelerando para ponernos al 100% de cara a Octubre. Este mes .... mes de preparación de presupuestos para el año 2022.Para la semana que viene te recomendamos dos eventos, muy distintos, aquí van. La … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… dos webminar para mejorar tu cx →

La experiencia de usuario es el verdadero motor de la transformación impulsada por IoT

Publicado el por oscar23sm

Juan Leal Cárdenas, Director General de Lexmark Ibérica, aplica en esta tribuna el uso de las técnicas para mejorar la experiencia del cliente al ámbito del Internet de las Cosas y la impresión. En los últimos 12 meses, el foco de atención se ha colocado sobre la experiencia de usuario como nunca. Con los consumidores … Continuar leyendo La experiencia de usuario es el verdadero motor de la transformación impulsada por IoT →

Evento que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… Emotional Customer Service

Publicado el por oscar23sm

Feliz Sábado de nuevo ¡¡ Para la semana que viene te recomendamos este evento aquí va. Emotional Customer Service En este webinar aprenderás cómo aplicar la gestión de la experiencia de cliente a los equipos con contacto directo con el cliente, creando una nueva curva emocional en cada interacción. Pablo Fiestas, VP CX & Innovation … Continuar leyendo Evento que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… Emotional Customer Service →

Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… Experiencia al cliente y metodologia 5S

Publicado el por oscar23sm

Feliz Sábado de nuevo ¡¡ Que se pase pronto el fin de semana, que calores, no? Y que ganas que vengan ya las vacaciones. Para la semana que viene te recomendamos dos eventos, muy distintos, aquí van. La tecnología para evaluar la Experiencia de Cliente La tecnología está cambiando la forma en la que evaluamos … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… Experiencia al cliente y metodologia 5S →