Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La actividad empresarial de las compañías necesita continuar, pero en muchos casos la tecnología de la que disponen y la falta de formación en sus equipos se convierten en un stopper. Hace unas semanas hablábamos de Necesidad en la Transformación Digital de las compañías, ahora nos encontramos antes una situación de urgencia en el que … Continuar leyendo ¿Se ha convertido la Transformación Digital en una urgencia para la Customer Experience?
Ubicado en el parque empresarial Vega del Rey, generará 400 empleos, que se suman a los 4.000 que ya tiene en la provincia. La multinacional sevillana Konecta, propiedad del empresario sevillano José María Pacheco Guardiola y del fondo ICG, continúa con su estrategia de crecimiento y acaba de abrir en el parque empresarial Vega del … Continuar leyendo Konecta abre su cuarto Contact Center en Sevilla
El alcalde de Sevilla, Juan Ignacio Zoido (PP), junto a los presidentes de Konecta, José María Pacheco, y de la Fundación Konecta, Antonio Escámez, ha inaugurado este martes el nuevo centro de trabajo de esta empresa de servicios integrales en la externalización de procesos de negocio y 'contact center' en el Parque Científico y … Continuar leyendo Konecta abre su nuevo centro en la Cartuja, con 500 empleos en servicios de outsourcing y contact center