Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Ambas empresas amplían su alianza para construir una integración omnicanal y de chatbot a escala global para usuarios de Oracle Fusion Cloud Responsys Campaign Management. Infobip, plataforma global de comunicaciones y miembro de la red de Partners de Oracle, ha estrechado su colaboración con este fabricante al desarrollar una integración entre su plataforma de creación … Continuar leyendo Infobip y Oracle estrechan su colaboración para ofrecer experiencias conversacionales enriquecidas
La compañía especializada en el desarrollo de soluciones empresariales en la nube patrocina la 4ª edición del congreso. La 4ª edición de Barcelona Customer Congress (BCC), el mayor evento sobre Customer y Employee Experience de la ciudad condal, que organiza SmartCex, suma, como patrocinador Platinum, a Oracle, la compañía estadounidense especializada en el desarrollo de … Continuar leyendo Oracle, patrocinador Platinum de Barcelona Customer Congress 2019
Interactive Intelligence ha obtenido la Integración Validada de Oracle con Oracle Sales Cloud con su Customer Interaction Center. La integración ha sido diseñada para ayudar a las empresas y contact centers a mejorar la atención al cliente y aumentar la productividad de los empleados. Como miembro de Oro de la red de socios de Oracle, ha … Continuar leyendo ¿Con quien ha validado Interactive Intelligence su Customer Interaction Center?
Integración de telefonía y CRM diseñada para mejorar el servicio al cliente y aumentar la productividad de los empleados Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), proveedor global de soluciones y comunicaciones IP unificadas, está desarrollando la integración entre su suite de software de comunicaciones IP todo en uno, Customer Interaction Center™ (CIC), y el Servicio … Continuar leyendo Interactive Intelligence ofrecerá integración con el Servicio de Marketing y Ventas en la Nube de Oracle
RRHHpress Recursos Humanos RRHH Press - QDQ media, agencia de marketing online para pymes y autónomos, con una plantilla aproximada de 350 empleados y especializada en páginas web, integración en redes sociales y posicionamiento en buscadores, implantará en su organización Oracle Siebel CRM. Según informa Oracle, el proyecto de implantación estará liderado por su partner … Continuar leyendo Los departamentos de ventas, marketing y atención al cliente de QDQ media contarán con un CRM de Oracle