Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El 37% de las pequeñas empresas en España que aún no tiene web planea construir una en los próximos tres meses, según un estudio de GoDaddy. La encuesta ha revelado que más la mayoría de las pequeñas empresas españolas planea implementar actividades de marketing relacionadas con su página web, incluyendo la publicidad en las plataformas … Continuar leyendo El 37% de las pequeñas empresas en España que aún no tiene web planea construir una en los próximos tres meses, según un estudio de GoDaddy
El regreso a una nueva normalidad, aceleró de manera significativa los avances tecnológicos, sus usos y aplicaciones; pero sobre todo, incentivó nuevos aprendizajes que se han convertido en la punta de lanza para nuevas formas de hacer negocio y lograr que las empresas se mantengan exitosas. Un claro ejemplo de ello, es el crecimiento de … Continuar leyendo financiación para e-commerce B2B como alternativa clave para PyMEs
Para responder a las exigencias actuales de los viajeros que las utilizan, las salas de negocio requieren de soluciones de comunicación de última generación que aúnen diseño, facilidad de uso, ahorro de costes, cobertura e interoperabilidad. Las salas de negocios con infraestructuras de última generación son uno de los lugares de encuentro estratégicos para personalidades … Continuar leyendo Ventajas de utilizar teléfonos IP inalámbricos de Snom en salas VIP de aeropuertos y estaciones de trenes
En medio de una situación económica difícil, los líderes empresariales ven el potencial de la IA y la automatización para revolucionar los RR. HH. y hacer que las empresas sean más eficientes. Sin embargo, sus líderes sólo tendrán éxito si mantienen el enfoque humano de los RR. HH. Personio, la compañía líder de software de … Continuar leyendo Los líderes empresariales identifican las funciones de RR. HH. como susceptibles de ser alteradas por la IA
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas