Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Aquí te dejo lo más leído en el mes de Junio y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center El Contact Center y su Net Promotoer Score (NPS)Norma COPC: medición de la satisfacción … Continuar leyendo #RESUMEN DE #JULIO2019 #CONTACTCENTER
Más tiempo libre se traduce en más horas de conexión y la probabilidad de conversión de ventas aumenta. Una ecuación que parece sencilla, pero que es una de las claves para poder optimizar la inversión digital durante estos meses estivales. Madzuli Agency, agencia belga de marketing digital 360º, aconseja redistribuir la inversión en campañas en … Continuar leyendo El verano es el mejor momento para usar las redes
Ni consumidores ni marcas son los mismos desde que existen las redes sociales Las redes sociales han irrumpido en el ecosistema de la comunicación y el marketing de manera positiva, otorgándole a las marcas más canales de difusión para posicionar sus productos y servicios ¿De qué manera las redes sociales han modificado el comportamiento de … Continuar leyendo 30 de junio: Día Internacional de las Redes Sociales
Este 5 de mayo se celebra el 16º aniversario de LinkedIn, comunidad orientada a las empresas, a los negocios y el empleo. La red social para profesionales se ha convertido en una plataforma indispensable para las empresas y los expertos del marketing. Según el Estudio Anual de Redes Sociales realizado por IAB Spain y Elogia, … Continuar leyendo 5 trucos para gestionar contenido en LinkedIn y sacarle el máximo provecho
Ciudadanos destaca en el uso de redes sociales, contando con el mayor rango de participación en Instagram y liderando el número de visualizaciones en YouTube.Vox cuenta con el mayor número de seguidores en Instagram y YouTube, mientras que Podemos registra más seguidores tanto en Facebook como en Twitter. Desde hace tiempo, las redes sociales han … Continuar leyendo 28-A en redes sociales, cómo son los perfiles de cada uno de los partidos de cara a las elecciones generales del próximo domingo.