Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La compañía también ha obtenido el premio al Mejor Proveedor de Soporte Técnico por el servicio que presta a la empresa de telecomunicaciones MasOrange. Teleperformance España ha obtenido el premio al Proveedor Más Recomendado durante la gala de entrega de los Premios Excelencia Relación con Cliente 2024, que se ha celebrado en los cines Kinépolis … Continuar leyendo Teleperformance, reconocida como proveedor Más Recomendado del Año
Teleperformance recibió 11 premios en los European Contact Center and Customer Service Awards 2020 (ECCCSA), ceremonia virtual celebrada el 16 de marzo de 2021. El líder mundial en servicios empresariales integrados digitalmente recibió por sus operaciones en Europa: tres premios de oro, cinco de plata y tres de bronce por sus operaciones en Dinamarca, Francia, Grecia, Portugal, … Continuar leyendo ¿Quién ha sido premiado en el European Call Center and Customer Service Award?
Se prevé una disminución del número de propietarios de coches y los puntos de venta físicos de los vehículos. Según Teleperformance, la atención al cliente es una herramienta clave para afrontar los nuevos retos del sector. Para que sea eficaz, hay que determinar, conocer los clientes y trazar estrategias personalizadas. Se prevé que, en las … Continuar leyendo El servicio postventa: la herramienta para afrontar el futuro del sector automovilístico
La digitalización se convierte en un requisito de la atención al cliente, que se aleja de la tradicional llamada telefónica para explorar nuevos canales de comunicación. TP Digital Academy es un programa que Teleperformance para formar a profesionales de todo el mundo en el ecosistema digital. La posición de Barcelona como principal hub tecnológico la … Continuar leyendo Teleperformance elige Barcelona para formar en digitalización a profesionales de todo el mundo
Campus Europa es la nueva sede de Teleperformance Colombia que consta de 9.203 metros cuadrados, tiene una capacidad para 2.000 nuevos puestos de operación, 400 de capacitación y cumple con todos los requisitos para recibir la tercera certificación LEED (Teleperformance Colombia ya tiene 2 sedes con esta certificación). La sede, que fue recientemente inaugurada, tuvo … Continuar leyendo Teleperformance Colombia se consolida en el sector BPO