Para que la estrategia de una compañía en entornos 2.0 no fracase, sus responsables han de elegir correctamente dónde y con quién quieren interactuar. POR Ifaes Esta es una de las ideas que Roberto Robles, director de Tecnología e Innovación de Grupo GSS, defendió el pasado martes en el evento de Altitude Software, Menú Invierno, … Continuar leyendo A salvo del ruido que generan las redes sociales
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El 1004 de Telefónica se centraliza en España
Uno de los primeros pasos que sigue la compañía, en su objetivo de hacer del cliente el eje de su estrategia, es centralizar todos los servicios del 1004 en España. POR Ifaes | Actualmente, el número 1004 se gestiona desde España y Latinoamérica. A través de este número de teléfono se presta soporte global de … Continuar leyendo El 1004 de Telefónica se centraliza en España
¿Cómo evitar que el usuario abandone el carrito de la compra online?
Puro Marketing El 80% de los usuarios que visitan una tienda online, abandonan el site llenando la cesta de la compra pero sin adquirir nada. Multiplica ha elaborado un informe en el que desvela las claves para evitar que esto ocurra Pasear, mirar, probar, coger un producto, pero, al final, nada. La libertad que comporta … Continuar leyendo ¿Cómo evitar que el usuario abandone el carrito de la compra online?
Cómo pescar al primer cliente
Un negocio vive por y para sus consumidores. Por tanto, al plantearse crear una empresa no hay que centrarse exclusivamente en encontrar una idea original y rompedora, y en cómo desarrollarla. El nuevo empresario debe prestar especial atención a la promoción del negocio. El negocio no está plenamente en marcha hasta que no se realiza … Continuar leyendo Cómo pescar al primer cliente
La autenticidad, una magnífica estrategia experiencial
Los últimos descubrimientos de la neurociencia demuestran lo que muchos especialistas en marketing intuían hace tiempo: los aspectos emocionales determinan un alto porcentaje de nuestras decisiones cotidianas. Normal Los expertos confirman que cerca del 95% de las decisiones se procesan en el subconsciente a partir de inputs emocionales provenientes de cualquiera de nuestros sentidos. Posteriormente, … Continuar leyendo La autenticidad, una magnífica estrategia experiencial