Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Vamos que nos vamos de puente ¡¡ Esta semana hay dos eventos muy importantes relacionado con la experiencia al cliente. Customer Insights: Aprende a analizar y segmentar a tus clientes desde una visión 360º El éxito de las organizaciones depende de la capacidad para establecer relaciones con los consumidores. Dynamics 365 Customer Insights posibilita la … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… webminar sobre Customer Insights
Estrenamos mes ¡¡ Esta semana hay dos eventos muy importantes relacionado con la experiencia al cliente. digital cx congress 2021 En un contexto muy competitivo, y frente a un consumidor omnicanal, cambiante y exigente, repensar la estrategia de nuestras marcas para seguir ofreciendo la mejor experiencia de cliente es determinante para diferenciarnos e impulsar el … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… un congreso y un webminar para mejorar tu experiencia al cliente
Feliz Sábado de nuevo ¡¡ Volvemos con la serie de los sábados recomendando nuevos eventos. Hemos vuelto de vacaciones y estamos acelerando para ponernos al 100% de cara a Octubre. Este mes .... mes de preparación de presupuestos para el año 2022.Para la semana que viene te recomendamos dos eventos, muy distintos, aquí van. La … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… dos webminar para mejorar tu cx
Juan Leal Cárdenas, Director General de Lexmark Ibérica, aplica en esta tribuna el uso de las técnicas para mejorar la experiencia del cliente al ámbito del Internet de las Cosas y la impresión. En los últimos 12 meses, el foco de atención se ha colocado sobre la experiencia de usuario como nunca. Con los consumidores … Continuar leyendo La experiencia de usuario es el verdadero motor de la transformación impulsada por IoT
Feliz Sábado de nuevo ¡¡ Que se pase pronto el fin de semana, que calores, no? Y que ganas que vengan ya las vacaciones. Para la semana que viene te recomendamos dos eventos, muy distintos, aquí van. La tecnología para evaluar la Experiencia de Cliente La tecnología está cambiando la forma en la que evaluamos … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… Experiencia al cliente y metodologia 5S