Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
A través de una URL simple posibilita videollamadas para ayudar a las empresas a diagnosticar y resolver ágilmente los problemas de sus clientes Call Link resuelve las consultas de los clientes en el primer contacto acortando el tiempo de espera La compañía internacional de comunicaciones omnicanal en la nube Infobip acaba de lanzar una solución … Continuar leyendo Infobip lanza una solución de vídeo en vivo para resolver consultas mucho más rápido
La compañía líder de contact center en la nube es la primera en integrarse tanto con Zoom Phone como con Zoom Meetings; la nueva interfaz unificada impulsa una mayor productividad de los empleados y un mejor servicio al cliente Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha … Continuar leyendo Genesys y Zoom unen fuerzas para mejorar la colaboración de los empleados y las experiencias de los clientes
Os dejo este video, espero que lo disfruteis.