Aquí te dejo lo más leído en el mes de Diciembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste.
Aquí las TOP 5 de Noticias:
- 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center
- El Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)
- Tras el nuevo R.D. el Contact Center sigue ofreciendo soporte a servicios esenciales, incluso con más del 90% de su plantilla teletrabajando
- Cómo transformar los procesos de negocio con un modelo basado en los datos.
- ¿Se ha convertido la transformación digital en una urgencia para la Customer Experience?
Y por las últimas noticias…