#RESUMEN DE #FEBRERO2021 #CONTACTCENTER

Ya vamos cogiendo poco a poco el pulso a este 2021, Febrero ha tranquilizado algo las cosas y nos ha traído bastante calor y muchas vacunas, casi 1,6 millones de personas en España ya han sido vacunadas.

Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste.

Aquí las TOP 5 de Noticias:

Y tus últimas noticias…

Este mes de Febrero también he podido colaborar en CXBlog en mi artículo La brecha Omnicanal donde puede ver como los datos pueden ser una gran valor al hacer este apuesta en tu compañía.

Además pude colaborar con la Revista Directivos y Gerentes en un Think Tank sobre Tecnología, datos y personas: una combinación de éxito para optimizar la experiencia de cliente

Seguimos creciendo en Febrero, hemos crecido un +80% sobre Febrero de 2020. Y aquí una imagen curiosa, de donde vienen mis usuarios, España, EE.UU y Colombia son mi Top3

Os dejo para este mes la lectura de un libro muy interesante sobre Marketing, acciones sobre clientes y desarrollo personal “El cliente sale de viaje: Cómo entender a los clientes del futuro” , sus autores son Raquel Serradilla y Jose Miguel Sánchez.

Os recuerdo que tenéis en la pagina de libros recomendados una serie de libros sobre Management para el desarrollo personal y libros de No Ficción para pasar esos momentos muy divertidos.

Suerte en este mes de Marzo ¡¡ Aunque no tenemos fallas… el espíritu sigue

Cuidaros.

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