Feliz Sábado ¡¡¡

Os pasamos unos eventos interesantes para la semana que viene. Apúntate, no lo dejes escapar ¡¡¡ Puedo confirmar que son 2 de los mejores eventos del Sector y serán esta semana.

KiamoLive España

Una oportunidad para compartir ideas y mejores prácticas con los expertos en experiencia del cliente mediante entrevistas, mesas redondas o citas individuales.

La implementación de una nueva solución para gestionar la actividad de un centro de contacto es siempre una oportunidad para una profunda transformación.

Es el momento de anotar sus procesos de trabajo, para desafiarlos y mejorarlos.También es una oportunidad para repensar su organización, simplificarla, optimizar las buenas prácticas y aplicar nuevas ideas; por último, es el momento de tomar las decisiones tecnológicas adecuadas sin subestimar la gestión del cambio …

Un proyecto de este tipo requiere apoyo, esta es el papel de los consultores externos y el tema de nuestra mesa redonda. Testimonio de la implementación de la solución Kiamo.

Con la participación de Oscar Sanchez, autor del blog contactcenterxxii.com, Gwenn Rio, consultora en Rocket in the moon y Jesús Triguero Fernández, director de área de ucc contact center en Ambar

No se pierda este evento! 

El martes 8 de Junio. Empieza a las 10:00 y dura una 9 horas. Para inscribirte pulsa aquí.

B Customer & Employee

Del 7 al 11 de junio tendrá lugar la 6ª edición del BCustomer & Employee Week de forma virtual.

Este año el tema del congreso es “La química de la experiencia”, buscamos una transformación en las relaciones de la marca con los clientes y empleados, una fórmula que nos ayude a captar, fidelizar al talento y a los clientes. A la vez que nos proporcione esa química, esa conexión emocional y engagement tan apreciado por todos.

Toda la semana que viene de 17:00 a 19:00, dos horas cada día. Para inscribirte pulsa aquí.

Espero que los disfrutéis y nos vemos próximamente.

Cuidaros