Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Uno de los delitos más generalizados en el mundo digital español es la estafa. En los últimos nueve años este tipo de denuncias se han multiplicado por nueve. Según PaynoPain, la tecnología es una gran aliada para prevenir los fraudes online relacionados con el robo de datos. La ciberdelincuencia es cada vez más sofisticada y … Continuar leyendo Cómo la tecnología de pagos digitales ayuda a prevenir el robo de datos
Ashby dirigirá las operaciones, centrándose en desarrollar e implementar procesos y herramientas que permitan a la empresa convertirse en el proveedor líder de soluciones de Experiencia del Cliente en todo el mundo. Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” o la “Compañía, la empresa líder en servicios de relación con el cliente y outsourcing de procesos comerciales … Continuar leyendo Atento nombra a Josh Ashby Chief Delivery Officer
Irse de festivales es de las actividades favoritas de los españoles y el verano es el momento en el que más se llevan a cabo de todo el año. A pesar de la continuidad de la pandemia, los conciertos han logrado adaptarse a la nueva normalidad y son cientos los que se realizan en toda … Continuar leyendo Los festivales de música apuestan por digitalizar los pagos y procesos para mejorar la experiencia de usuario
Agilidad, sostenibilidad, IA y automatización son las palabras de moda en el futuro de la industria que la tecnología de Snom ofrece al sector. A pesar de las utilidades que el uso de infraestructuras IP de última generación supone, aún son pocas las empresas industriales que están sacando partido de los equipos de trabajo disponibles, … Continuar leyendo Snom ayuda al sector industrial a optimizar sus procesos y mantener su competitividad en el mercado
El 70% de los españoles lleva menos de cinco euros en la cartera, según una encuesta del Banco de España. La tarjeta de débito es el método de pago preferido de los españoles y sólo un 36,6% eligen pagar con billetes y monedas. Según datos de PaynoPain, el uso de enlaces de pago enviados a … Continuar leyendo Adiós al efectivo: los españoles prefieren utilizar métodos de pagos alternativos