Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
PrivacyCloud presenta una solución para la exploración y activación de información controlada por la propia audiencia, garantizando que sus actividades se ciñen a las normativas RGPD y LSSICustomer Data Hub traslada el control de los datos a los propios usuarios, permitiendo a estos mostrar únicamente la información que deseen. Cualquier departamento de marketing de una … Continuar leyendo Customer Data Hub, la nueva herramienta de Marketing Technology que garantiza datos limpios y privacidad
En el evento que tendrá lugar el 22 de mayo se analizará el impacto de las tecnologías disruptivas en los entornos laborales actuales. Enghouse Interactive, celebrará la edición de 2019 de su Summit anual, el próximo miércoles 22 de mayo, en la Torre de Cristal en Madrid. Bajo el lema “La Humanidad Aumentada”, la jornada se centrará en el impacto … Continuar leyendo La Humanidad Aumentada, en la cuarta edición del Summit anual de Enghouse Interactive
Se prevé una disminución del número de propietarios de coches y los puntos de venta físicos de los vehículos. Según Teleperformance, la atención al cliente es una herramienta clave para afrontar los nuevos retos del sector. Para que sea eficaz, hay que determinar, conocer los clientes y trazar estrategias personalizadas. Se prevé que, en las … Continuar leyendo El servicio postventa: la herramienta para afrontar el futuro del sector automovilístico
Este 5 de mayo se celebra el 16º aniversario de LinkedIn, comunidad orientada a las empresas, a los negocios y el empleo. La red social para profesionales se ha convertido en una plataforma indispensable para las empresas y los expertos del marketing. Según el Estudio Anual de Redes Sociales realizado por IAB Spain y Elogia, … Continuar leyendo 5 trucos para gestionar contenido en LinkedIn y sacarle el máximo provecho
La compañía consolida su estructura ejecutiva y su área de innovación. Mintt incorpora a Israel Sánchez de Pedro como Director de Operaciones con el objetivo de consolidar su estructura ejecutiva y seguir innovando en su oferta global de servicios. Con más de 20 años de experiencia en el sector IT, Israel Sánchez de Pedro se … Continuar leyendo Israel Sánchez, nuevo Director de Operaciones de Mint