Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Atento recibió el Premio al Liderazgo en Valor del Cliente (Brasil) por diferenciarse a través de los servicios de CX de Próxima Generación.Atento se mantiene como el mayor proveedor de servicios de CX Outsourcing en Brasil, con una cuota de mercado del 25,9% en 2020. Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” o la “Compañía”), uno de … Continuar leyendo Atento recibe el premio al Liderazgo en Valor del Cliente porBrasil en los Best Practices Awards de Frost & Sullivan
Con un aforo limitado y por estricta invitación, congregó a 150 directivos que reflexionaron en torno a los nuevos retos en la relación con los clientes y el impacto del Contact Center en la economía española. Con el lema «El Contact Center en España, liderar para acelerar», ayer se celebró el I Congreso Contact Center … Continuar leyendo Gran éxito del I Congreso Contact Center
La fintech española Paynopain analiza los cambios y tendencias de los pagos móviles a través de la tecnología financiera PaynoPain estará presente con las últimas tendencias en tecnología de pagos móviles, que la posiciona como empresa líder en el mercado del FinTech que presta servicios en más de 12 países Los pagos omnicanal, el cumplimiento PCI … Continuar leyendo Especial Mobile World Congress 2022
Ofrecer una servicio más competitivo es el desafío principal para la industria de Experiencia del Cliente. La conclusión principal del evento Living Digital: Navigating altered DNA celebrado por Atento es que los consumidores esperan ver una evolución constante de la Experiencia de ClienteEjecutivos líderes de Tigo, Careerxchange, Dia Group, Mas Global Consulting, Five9, DirecTV, Aleatica, … Continuar leyendo virtual global Living Digital: Navigating altered DNA de atento
Cuenta con la participación de importantes empresas y ponentes de primer nivel. El próximo día 22 se celebrará el I Congreso Contact Center organizado por las dos asociaciones españolas que aglutinan a las empresas y profesionales del Contact Center: la Asociación AEERC y la Asociación CEX. Bajo el lema «El Contact Center en España, liderar … Continuar leyendo El I Congreso Contact Center anuncia su agenda para el 22.2.22