Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Por cuarto año consecutivo, Snom mostrará sus novedades y atenderá a partners y clientes en el stand 113 del Congreso&EXPO, los próximos 10 y 11 de marzo Snom presentará sus nuevos teléfonos DECT de la serie M e importantes mejoras como la ampliación de la garantía a tres años y varias funciones útiles para el … Continuar leyendo Snom sella su apuesta por la innovación con su asistencia al Congreso&EXPO ASLAN 2020
Las tendencias para el CES 2020 se enfocan en el territorio Smart Home, la mobilidad eléctrica, la experiencia de viajes, los asistentes de voz y el vídeo on-demand. Como todos los años por estas fechas, durante cuatro días se dan cita en Las Vegas los principales players y empresas punteras en tecnología e innovación. Algunas de … Continuar leyendo Las 5 tendencias más relevantes del CES 2020
En la mañana del 22 de enero celebramos en la sede de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) en Madrid, la tercera edición del Xpert Summit una iniciativa organizada por Contact Center Hub que sirve para analizar los retos, oportunidades, y el derrotero de actuación sectorial del año que comienza. La CEOE, uno de los centros neurálgicos empresariales de nuestro país, … Continuar leyendo Los máximos responsables de atención y experiencia de cliente se reúnen en Xpert Summit
Sitel Group, una de las principales empresas de gestión de experiencia del cliente (CX), ha recibido el Premio “Trabaja duro, juega duro” en el contact center (Work Hard, Play Hard) por segundo año consecutivo en la 15ª Reunión Anual de Atención al Cliente West, un evento de Frost & Sullivan. Tanto marcas como proveedores de … Continuar leyendo Sitel Group gana el premio “Trabaja duro, juega duro” de Frost & Sullivan por segundo año consecutivo
PREMIOS EXCELENCIA EN RELACIÓN CON CLIENTES MEJOR EMPRESA BANCO SANTANDER: Premio Excelencia a la Mejor Empresa 2019 PREMIOS EXCELENCIA EN RELACIÓN CON CLIENTES MEJOR PROVEEDOR MAJOREL: Premio Excelencia al Mejor Proveedor 2019 PREMIOS EXCELENCIA EN RELACIÓN CON CLIENTES MEJOR EMPRESA POR CANAL DE ATENCIÓN DABA NESPRESSO: Premio Excelencia a la Mejor Atención en Canal Telefónico B2C … Continuar leyendo Ganadores Premios Excelencia en la Relación con Clientes 2019