Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
HPS Investment Partners, GIC Private Limited y Farallon acuerdan extender su compromiso de no venta de sus acciones (lockup) por un plazo de 12 meses adicionales. El mismo compromiso es asumido por Kyma Capital, Charles Frischer y Asheef Lalani durante el mismo periodo. Este anuncio demuestra que los principales accionistas, que en su conjunto poseen … Continuar leyendo Atento anuncia la extensión del compromiso de lockup con sus principales accionistas
El reconocimiento, obtenido por tercer año consecutivo, refleja el posicionamiento de Comdata y el alto nivel de calidad de su oferta. Comdata, proveedor mundial de servicios para la gestión de clientes, ha sido reconocido por tercer año consecutivo como líder en la región EMEA por Everest Group en su evaluación Services PEAK Matrix® Assessment 2022. … Continuar leyendo Comdata nuevamente líder en Gestión de Experiencia de Cliente en EMEA por Everest Group
Esta nueva funcionalidad es fruto de la alianza estratégica que mantiene Plazo con el proveedor tecnológico de servicios de pago PaynoPain. La app financiera Plazo ha habilitado para sus clientes una nueva funcionalidad que permite realizar recargas instantáneas de la tarjeta de débito Mastercard utilizando Bizum. De esta forma, Plazo pone ahora a disposición de … Continuar leyendo Plazo habilita Bizum para recargas instantáneas de su tarjeta de débito Mastercard
El email marketing, el marketing de contenidos, el SMS marketing, son técnicas online para conseguir los distintos objetivos de negocio. Las pequeñas empresas de hoy en día son conscientes de que es esencial digitalizarse para ayudar a mejorar el compromiso de los clientes y hacer crecer su negocio. Contar con una página web profesional, con … Continuar leyendo diez técnicas de marketing digital para llegar a los consumidores y hacer crecer un negocio
Genesys, líder global en la nube en la orquestación de la experiencia de cliente, ha sido posicionado por Gartner como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2022 para el contact center como servicio. Genesys ha conseguido este reconocimiento por su capacidad de ejecución y su visión completa, lo cual le convierte en líder del Cuadrante Mágico … Continuar leyendo Genesys líder del Cuadrante Mágico de Gartner de 2022 para el contact center como servicio