Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La compañía invertirá 100 millones de euros en Madrid para equipar su centro de datos con la tecnología más avanzada.Esta apertura supondrá la creación de 25 puestos directos y 25 indirectos en los próximos meses. DATA4, líder europeo en centros de datos ultra seguros, aterriza en España mediante la apertura de su primer centro de … Continuar leyendo DATA4 aterriza en España y expande su red de centros de datos hasta el sur de Europa
1&1 IONOS ha añadido nuevas funcionalidades a su oferta de MyWebsite (más información acerca MyWebsite aqui y sobre la tienda integrada aquí: Integración de WhatsApp: el nuevo widget de WhatsApp facilita a los usuarios el contacto con el operador del sitio web, especialmente desde su smartphone. WhatsApp tiene aproximadamente 1,5 millones de usuarios al mes, … Continuar leyendo 1&1 IONOS agrega más funciones a MyWebsite
El congreso vuelve a batir récord de asistencia con 550 participantes. La 4ª edición de Barcelona Customer Congress (BCC), organizado SmartCex, ha vuelto a batir récord de asistencia con 550 participantes, entre empresas patrocinadoras, ponentes expertos y directivos de Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado, lo que le consagra como evento de referencia en … Continuar leyendo Barcelona Customer Congress 2019 se consagra como evento de referencia en CX y EX
El objetivo final de todo KPI es medir el rendimiento de una acción determinadaEstos indicadores deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo Los indicadores del marketing digital (KPIs) y la elaboración de informes continuos puede ser algo que en muchas ocasiones las empresas pasen por alto. No es de extrañar que, … Continuar leyendo 7 KPIs imprescindibles para impulsar el negocio a través de una estrategia digital
El congreso vuelve a cumplir con una de sus máximas y convoca a ponentes de primer nivel. La 4ª edición del evento Barcelona Customer Congress (BCC), organizado SmartCex y que tendrá lugar el próximo 18 de junio en el World Trade Center de la Ciudad Condal, saca a la luz su agenda de conferencias con … Continuar leyendo Barcelona Customer Congress 2019 anuncia su inspiradora agenda de conferencias