Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
“Sin la inclusión de la mujer, no se puede hablar de empresas saludables. Apostar por la salud es integrar de forma real a todos los colectivos” según la socióloga Alejandra Nuño. Estamos viviendo un compromiso real. Hablar de diversidad es hablar de negocio.Apostar por salud es aportar dando soporte en igualdad de condiciones a la … Continuar leyendo 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer.
Cuando se habla de la experiencia del usuario, a menudo nos centramos exclusivamente en los clientes. Pero los desarrolladores también son usuarios. De hecho, la experiencia del desarrollador es un impulsor crítico del valor empresarial, que afecta directamente a la calidad y la rentabilidad general de los productos digitales que ofrece una empresa. Mientras que … Continuar leyendo Para crear una gran experiencia de cliente, se necesita una gran experiencia de desarrollador
Entre el 28 de febrero y el 3 de marzo, Ringover presentará su solución de Contact Center en la nube con la que cubre todas las necesidades de un centro de contacto y la experiencia de sus clientes. Ringover, solución de comunicación CCaaS,participará en la próxima edición del Mobile World Congress (MWC) que se celebrará … Continuar leyendo Ringover lleva las ventajas de su solución CCaaS al mobile world congress 2022
Atento recibió el Premio al Liderazgo en Valor del Cliente (Brasil) por diferenciarse a través de los servicios de CX de Próxima Generación.Atento se mantiene como el mayor proveedor de servicios de CX Outsourcing en Brasil, con una cuota de mercado del 25,9% en 2020. Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” o la “Compañía”), uno de … Continuar leyendo Atento recibe el premio al Liderazgo en Valor del Cliente porBrasil en los Best Practices Awards de Frost & Sullivan
Empezamos Marzo, con una guerra en Europa y siguiendo en lucha con el Covid19, ya todo es posible. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Madrid acogerá el primer congreso de Contact Center en … Continuar leyendo #RESUMEN DE #febrero2022 #CONTACTCENTER