El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Abierto el plazo para la presentación de candidaturas a la 15ª edición de los Premios Fortius Premian el talento del servicio de atención al cliente y el Contact Center en España. Organizados por la AEERC, junto con sus partners GoContact y ON Soluciones. El plazo va del 15 de diciembre de 2022 al 27 de … Continuar leyendo Arrancan los Premios Fortius. Abierto plazo de inscripción
La plataforma de movilidad contará con un punto de información en el interior del teatro y señalética para guiar a los usuarios a los puntos de recogida a la salida. Uber y el Teatro Real han suscrito un acuerdo de colaboración por el cual la plataforma pasa a ser patrocinador y partner de movilidad de … Continuar leyendo Uber se convierte en partner de movilidad del Teatro Real
El futuro en la telefonía IP se decide entre los que ven esta tecnología como una forma más de seguir haciendo las cosas establecidas y los que se benefician de ella utilizándola para replantear por completo sus procesos en la empresa. La VoIP sigue en auge: es una herramienta barata pero eficaz para mejorar las … Continuar leyendo Snom expone tres razones por las que los teléfonos IP deben incluirse en los presupuestos TIC 2023
En la actualidad, empresas grandes y pequeñas se enfrentan a los desafíos de la digitalización en todos los ámbitos, desde tiendas online, pagos con criptomonedas y hasta la incursión al metaverso. Por ello es importante no quedarse atrás en la transformación digital y ser capaces de destacar y ofrecer servicios excepcionales en un mercado cada … Continuar leyendo 4 tendencias en transformación digital para incrementar ingresos en temporada navideña
Se acaba 2022, un año marcado por la crisis, a nivel global, que ha propiciado recortes de presupuestos, sueldos congelados y un clima generalizado de incertidumbre. Personio proporciona estrategias para que los equipos de RR. HH. puedan prepararse mejor de cara a lo que probablemente sea un año difícil para la gestión de personal. Un … Continuar leyendo 5 retos de RRHH para 2023 y cómo preparar a los equipos de personal