RRHHpress VozTelecom, compañía española líder en telefonía IP para empresas, ha registrado un aumento de su facturación del 30% en el primer semestre de 2012 respecto al mismo periodo del año anterior, además de haber ampliado su plantilla en los últimos meses hasta los 100 empleados. Además, VozTelecom superó el pasado mes de junio la … Continuar leyendo La plantilla de la compañía española VozTelecom alcanza los 100 trabajadores
Etiqueta: Contact Center
Telefónica presenta su proyecto de Call Center para Canarias
Pilar Diaz / la Voz de Tenerife La puesta en marcha de este centro, prevista para finales de año, supone un paso más dentro de la nueva política de la compañía de traer todos los call center a España y significará la creación de hasta 1.000 puestos de trabajo estable entre 2012 y 2013 en … Continuar leyendo Telefónica presenta su proyecto de Call Center para Canarias
El Servicio Canario de Empleo financiará la formación de los trabajadores de un call center de Telefónica
RRHHpress El Servicio Canario de Empleo financiará el 80% del coste de la formación de las personas que aspiran a trabajar en el call center que la empresa Telefónica pondrá en marcha en las Islas Canarias, concretamente en área de baja tributación denominada ‘Zona Especial Canaria’. Gracias a este call center se prevé la creación … Continuar leyendo El Servicio Canario de Empleo financiará la formación de los trabajadores de un call center de Telefónica
Santiago García se responsabilizará del contact center de Teleperformance en Ponferrada, que presta servicio a Vodafone
RRHHpress Recursos Humanos RRHH Press - Teleperformance, compañía líder mundial en outsourcing de soluciones en contact centers, ha nombrado a Santiago García Oliva nuevo responsable (site manager) de su centro de trabajo en Ponferrada (León), culminando el proceso de reorganización de la plataforma desde la que se prestan servicios de atención al cliente para la … Continuar leyendo Santiago García se responsabilizará del contact center de Teleperformance en Ponferrada, que presta servicio a Vodafone
Norma COPC: Medición de la satisfacción del cliente contratante
Lara García ¿Conocemos lo que opina nuestro cliente de nuestros servicios prestados a sus usuarios? ¿Damos por sentado que está satisfecho, o nos limitamos a la consideración en exclusiva de los comentarios subjetivos recibidos en algún momento del ciclo de vida del servicio? Tan importante es medir la calidad percibida por nuestros usuarios, como la … Continuar leyendo Norma COPC: Medición de la satisfacción del cliente contratante