Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Talent tiene como objetivo contribuir a la mejora y transformación de los profesionales del servicio al cliente para que se desenvuelvan con éxito en su vida profesional y ejerzan como actores de transformación en sus organizaciones. La oferta formativa de Talent por parte de ESIC Corporate Education cuenta con un amplio rango de productos para … Continuar leyendo Nace Talent de la AEERC
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), junto con sus partners GoContact, ON Soluciones y Up Spain, con la colaboración de ESIC Business School e IFAES, celebraron ayer la gala de entrega virtual de trofeos de los Premios Fortius 2019, que reconocen el trabajo realizado durante todo el año de los mejores … Continuar leyendo Ya tenemos Ganadores en los Premios Fortius
Las empresas se han visto obligadas a acelerar sus procesos y capacidades 'online' tras el impacto de la covid-19 y exigen profesionales a la altura. Son muchas las empresas que han puesto a prueba su capacidad digital en este tiempo de pandemia y también las que han podido comprobar los grandes beneficios de la digitalización. "Es … Continuar leyendo Un perfil 100% digital, principal requisito para el empleo post-covid