Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Vamos que nos vamos de puente ¡¡ Esta semana hay dos eventos muy importantes relacionado con la experiencia al cliente. Customer Insights: Aprende a analizar y segmentar a tus clientes desde una visión 360º El éxito de las organizaciones depende de la capacidad para establecer relaciones con los consumidores. Dynamics 365 Customer Insights posibilita la … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… webminar sobre Customer Insights
Estrenamos mes ¡¡ Esta semana hay dos eventos muy importantes relacionado con la experiencia al cliente. digital cx congress 2021 En un contexto muy competitivo, y frente a un consumidor omnicanal, cambiante y exigente, repensar la estrategia de nuestras marcas para seguir ofreciendo la mejor experiencia de cliente es determinante para diferenciarnos e impulsar el … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… un congreso y un webminar para mejorar tu experiencia al cliente
Feliz Sábado de nuevo ¡¡ Volvemos con la serie de los sábados recomendando nuevos eventos. Hemos vuelto de vacaciones y estamos acelerando para ponernos al 100% de cara a Octubre. Este mes .... mes de preparación de presupuestos para el año 2022.Para la semana que viene te recomendamos dos eventos, muy distintos, aquí van. La … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… dos webminar para mejorar tu cx
Realizar pagos en los centros educativos, ya sea para abonar el comedor, la matrícula o las actividades extraescolares, siempre ha sido un quebradero de cabeza. Sobre todo ahora, al preferir cobros sin contacto para evitar posibles contagios.Hay una gran necesidad en el sector educativo de herramientas tecnológicas que resuelvan el problema de la gestión de … Continuar leyendo Vuelta al cole: ¿Cómo afrontar los pagos en los centros educativos de manera fácil y segura en tiempos de coronavirus gracias a la tecnología?
Las plataformas de desarrollo de bajo código (low-code) y sin código (no code) existen desde hace algún tiempo, pero ahora están empezando a repuntar, especialmente impulsadas por el aumento del desarrollo remoto durante la pandemia de Covid-19. Gartner, Inc. predice (a través de CRN) que el 65% del desarrollo de aplicaciones será de bajo código … Continuar leyendo Low-Code en el Contact Center