Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
En el mundo del marketing digital, la automatización se ha convertido en una de las temáticas de mayor interés de los últimos años. Con muchos mitos y críticas alrededor de este concepto, se suele asociar solo con las campañas de email marketing, cuando en realidad debe ser adoptado como un concepto central alrededor de la … Continuar leyendo 4 beneficios del marketing automatizado y por qué debes tenerlo en cuenta, según Madzuli Agency
Un 56% de los usuarios confiesa que adquiriría más productos y servicios de una empresa considerada como auténtica. Las prioridades de las organizaciones ahora son la encarnación humana y la transparencia con los consumidores. El 18% de los visitantes deja un website por falta de información sobre los productos y el 13% de ellos necesitan consejos en … Continuar leyendo El 18% de los visitantes deja un website por falta de información
iAdvize, referente europeo en marketing conversacional, anuncia el cierre de una ronda de financiación de serie C de 32 millones de euros con Idinvest Partners, Large Venture, fondo de Bpifrance dedicado a empresas innovadoras, y Quadrille Capital. iAdvize es el referente europeo en marketing conversacional. Su solución detecta a los internautas que necesitan consejos durante … Continuar leyendo La startup europea iAdvize cierra ronda de financiación de 32 millones de euros para reforzar sus posiciones en Europa y lanzarse en Estados Unidos
El 58% de las mujeres compró productos de cosmética a través de canales digitales en 2016. El mayor conflicto al que se enfrenta el ecommerce de belleza es soliviantar las necesidades de tocar, ver y probar los productos antes de proceder a su compra. El 90% de las conversaciones relativas a los productos de belleza tienen lugar … Continuar leyendo Las nuevas tendencias del ecommerce en el sector de la belleza
Las Full-Stack tratan de eliminar la mayor parte de sus intermediarios comerciales y logísticos para ahorrar tiempo, dinero y dominar su mercado. Ibbü es la primera comunidad de expertos remunerados. A través de esta plataforma se puede gestionar la complejidad de los recursos humanos en la atención al cliente. Una startup Full-Stack es una empresa que desarrolla … Continuar leyendo El éxito de las plataformas online Full-Stack: Apple, Uber, Netflix o iAdvize son algunos ejemplos