Las empresas que conforman la Asociación de Contact Center de España (ACE)facturaron 1719 millones de euros en el 2012. De este total, el 82 % (1405 millones de euros) fue generado en operaciones localizadas en España. La porción de la torta correspondiente al offshoring se achica cada vez más. “El crecimiento económico que está experimentado Latinoamérica le está haciendo perder competitividad ya que … Continuar leyendo Offshoring reversible: el caso de España
Etiqueta: Profesional
Las empresas de ACE facturan 1.400 millones de euros en España
Según datos del estudio “El Sector del Contact Center en 2012”, las empresas pertenecientes a la ACE en España han facturado 1.405 millones de euros a lo largo de 2012, lo que supone un 82% del total de facturación del sector en España y Latinoamérica –cifra que asciende a 1.719 millones de euros en total-. … Continuar leyendo Las empresas de ACE facturan 1.400 millones de euros en España
Profesionales de CPP, GSS y Unísono ganan los #PremiosFortius 2012
La gala de entrega de los Premios Fortius, referentes de calidad, motivación y exigencia de los RR.HH. del Contact Center en España, se celebró ayer en Madrid y su desarrollo fue seguido desde España y Latinoamérica a través de Twitter (#PremiosFortius). El conductor de esta quinta edición fue José Luis Nieto, Vicepresidente 1º de la … Continuar leyendo Profesionales de CPP, GSS y Unísono ganan los #PremiosFortius 2012
Los números de 2012, feliz año nuevo y preparando el 2013
Los duendes de las estadísticas de WordPress.com prepararon un informe sobre el año 2012 de este blog. Aquí hay un extracto: 4,329 films were submitted to the 2012 Cannes Film Festival. This blog had 19.000 views in 2012. If each view were a film, this blog would power 4 Film Festivals Haz click para ver … Continuar leyendo Los números de 2012, feliz año nuevo y preparando el 2013
RAQUEL SERRADILLA, NUEVA VICEPRESIDENTE 2º DE LA AEERC
Ocupa el cargo de President & CEO de Altitude Software en España y su implicación con la asociación ha sido una constante desde su formación Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software en España, ha sido nombrada Vicepresidente 2ª de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) en su Asamblea General … Continuar leyendo RAQUEL SERRADILLA, NUEVA VICEPRESIDENTE 2º DE LA AEERC