Aquí te dejo lo más leído en el mes de Diciembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste.
Aquí las TOP 5 de Noticias:
- 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center
- El Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)
- Mintt celebra un Kick Off
- ¿Cómo calcular el First Contact Resolution?
- Sitel refuerza su oferta en Robotización y automatización de procesos de Contact Center

Y por las últimas noticias…