Empezamos Mayo con un puente y una elección autonómicas… sigue siendo intenso este 2021. Lo positivo las vacunas, son una realidad y estoy muy contento porque todos mis mayores ya tienen una vacuna y en breve vendrá la segunda dosis. Así que no dudéis en ir reservando las vacaciones de verano, si, este año, nos la merecemos mucho.
Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste.
Aquí las TOP 5 de Noticias:
- Avaya: la experiencia del cliente es una necesidad del mercado.
- 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center
- Cómo la tecnología multiplica las capacidades del Contact Center.
- Ya llega la nueva edición de los premios Fortius 2020
- El Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)
Y tus últimas noticias…
- Desarrollar una mejor experiencia de cliente a través del Contact Center
- Las tendencias sobre omnicanalidad que marcarán el 2021
- El secreto para crear una auténtica experiencia de cliente.
Seguimos creciendo en Abril, hemos crecido un 104,1% sobre Abril de 2020. Y aquí una imagen curiosa, de donde vienen mis usuarios, España, Colombia y EE.UU son mi Top3.
Os dejo para este mes la lectura de un libro muy interesante sobre el desarrollo personal Coaching: El método para mejorar el rendimiento de las personas de John Whitmore
Os recuerdo que tenéis en la pagina de libros recomendados una serie de libros sobre Management para el desarrollo personal y libros de No Ficción para pasar esos momentos muy divertidos.
Suerte en este mes de Mayo ¡¡ Espero que hayáis disfrutado del puente… el espíritu sigue
Cuidaros.