Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Categoría: Contact Center
Customer experience: Clave para el éxito de las marcas en 2023
La experiencia del usuario es una pieza fundamental para cualquier estrategia de marketing. En los últimos años ha habido una gran cantidad de cambios en los mercados y por supuesto en los clientes, quienes con mayor frecuencia buscan marcas que les generen confianza, tranquilidad y, sobre todo, buenas experiencias. Desde hace décadas, las compañías han … Continuar leyendo Customer experience: Clave para el éxito de las marcas en 2023
La innovación y la CX vistas por Roberto Brasero, Sergio Scariolo y Marc Vidal en Disrupt
El meteorólogo más famoso de España, Roberto Brasero, el seleccionador ganador de la Copa del Mundo de baloncesto, Sergio Scariolo, y el divulgador económico, Marc Vidal, se unen el próximo 26 de abril en Disrupt, el evento de Sabio España sobre transformación digital y Experiencia de Cliente. Disrupt, que tendrá lugar en La Casa del … Continuar leyendo La innovación y la CX vistas por Roberto Brasero, Sergio Scariolo y Marc Vidal en Disrupt
Inteligencia Artificial, motor esencial para el éxito de tu e-commerce B2B
Es un hecho que vivimos en tiempos donde la tecnología avanza a pasos acelerados, motivada por distintos factores disruptivos de los últimos años y la necesidad de contar con más información, mayor conectividad, y la personalización en los productos y servicios; por lo que hoy es un factor determinante en la permanencia y éxito de … Continuar leyendo Inteligencia Artificial, motor esencial para el éxito de tu e-commerce B2B
Uber Eats se alía con Ibai Llanos para salvar a los más desastrosos en la cocina
La plataforma de delivery vuelve a unirse a Ibai como patrocinador de la segunda edición de Disaster Chefs Los usuarios podrán decidir qué parejas eliminadas serán repescadas para la final votando a través de la app de Uber Eats Uber Eats ha anunciado hoy que será, por segunda edición consecutiva, patrocinador de Disaster Chefs, el … Continuar leyendo Uber Eats se alía con Ibai Llanos para salvar a los más desastrosos en la cocina