Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El objetivo del fabricante es incrementar su número de partners y asentar a Snom como referente en comunicaciones de VoIP en España y Portugal. Snom Technology GmbH y V-Valley han alcanzado un acuerdo por el cual el mayorista distribuirá los terminales IP y dispositivos de comunicación empresarial del fabricante alemán, que se posiciona como la … Continuar leyendo Snom y V-Valley firman un acuerdo de distribución para el mercado ibérico
A lo largo de los años hemos visto cómo cada vez más empresas reconocen que la experiencia del cliente es algo más que un simple valor añadido, puede y debe ser un motor sustancial del retorno de la inversión y del crecimiento del negocio. No hay más que ver la investigación llevada a cabo por … Continuar leyendo El valor de DevEx: cómo empezar con los desarrolladores puede impulsar la experiencia del cliente
Si tienes un negocio que procesa, transmite o almacena datos de titulares de tarjetas de pago, debes cumplir con la PCI DSS, independientemente del tamaño de tu empresa. Aunque puede ser un verdadero dolor de cabeza cumplir con las normativas de seguridad, es fundamental a la hora de proteger los datos del cliente de forma integral. PaynoPain … Continuar leyendo Normativa PCI DSS: cómo impulsar la digitalización y proteger al cliente en sus pagos gracias a la tecnología
Majorel, líder mundial de soluciones de experiencia de cliente (CX) para marcas digitales y líderes de verticales, anuncia que Frost & Sullivan, la firma internacional de investigación y consultoría, ha calificado a la compañía como uno de los tres principales proveedores de CX en el mercado europeo en su reciente informe Frost Radar 2021: European … Continuar leyendo Majorel es reconocida por su presencia geográfica diversificada y sus tecnologías de vanguardia
La iniciativa representa un capítulo más en la intensa labor de inclusión y diversidad que lleva a cabo la empresa, cuyo nombre ahora se pronuncia a través de un símbolo exclusivo en lenguaje de signos. Atento presenta al mercado el símbolo oficial que representa el nombre de la empresa en lenguaje de signos, aportando mayor … Continuar leyendo La marca Atento ahora se pronuncia con un símbolo único en todaslas nacionalidades