Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Hellenic Post (ELTA) – servicio postal griego - ha elegido los teléfonos DECT de Snom para satisfacer sus necesidades de comunicación de telefonía IP El proyecto incluye más de 2.500 terminales en sus oficinas postales del territorio y ha participado Microbase, partner de referencia en telecomunicaciones El proveedor de servicios postales griego, Hellenic Post (ELTA), … Continuar leyendo Helenic Post impulsa la innovación tecnológica con los teléfonos ip de snom
Ayudará a los clientes de HubSpot a conectarse con sus consumidores en el canal correcto y momento oportuno aumentando su fidelidad. Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube, ha creado una integración con la prestigiosa plataforma CRM HubSpot para ofrecer WhatsApp y mensajería SMS a sus clientes. Disponible en HubSpot’s App Marketplace, esta integración … Continuar leyendo Infobip desarrolla una integración para HubSpot para mejorar la experiencia del cliente
Majorel anuncia hoy que ha adquirido Findasense Global S.L.U (''Findasense''), una empresa líder en servicios creativos y de diseño de CX con sede en Madrid, España, y con una fuerte presencia en América. La adquisición respalda la estrategia de Majorel de seguir ampliando su línea de negocio Tech & Expert Services, especialmente en el ámbito … Continuar leyendo Majorel amplía sus servicios de transformación CX con la adquisición de Findasense
Empezamos Septiembre con algo menos de calor y con algo de pereza tras la vuelta de las vacaciones. Hay que ser positivos, por lo menos hemos venido con las pilas puestas. Ahora la pre-temporada y a por el curso "escolar". Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha … Continuar leyendo #RESUMEN DE #agosto2022 #CONTACTCENTER
El 39% de las empresas españolas encuestadas por GoDaddy ya utilizan las redes sociales como canal de venta y un 58% tiene presencia en las mismasOptimizar tu perfil de empresa, contenido para Reels, Instagram Stories e influencers son las claves para que las pequeñas empresas lleguen a aprovechar al máximo esta red social Cada vez … Continuar leyendo GoDaddy muestra cuatro técnicas clave para vender en Instagram