Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Diversos Gobiernos Centrales han confiado en Atento para poner en marcha servicios que facilitan las gestiones de los ciudadanos, evitando así su presencia en el exterior. El Gobierno de Perú ha adjudicado la atención de la línea 113 del Ministerio de Salud a Atento, donde se ofrece atención especializada sobre consultas por COVID-19. En El … Continuar leyendo ATENTO, esencial en la lucha contra el COVID-19 en los principales mercados en los que opera
Snom ofrece soluciones de comunicación que funcionan sencillas y rentables para un trabajo eficiente y ergonómico con memorias USB DECT, altavoces para conferencias y auriculares Ante el incremento extremo de las actividades de teletrabajo a causa del Covid-19, Snom, fabricante internacional de teléfonos IP premium para uso profesional y empresarial y soluciones para conferencias, ofrece … Continuar leyendo Snom traslada las conferencias a casa con una solución simple y profesional
La aprobación del nuevo Real Decreto-ley del pasado domingo redujo la movilidad de la población para hacer frente a la crisis del COVID-19, cesando toda actividad laboral no esencial. Muchos de los servicios que se prestan desde las empresas de Contact Center siguen siendo soporte a servicios esenciales como, por ejemplo, emergencias, sanidad, banca, suministro … Continuar leyendo TRAS EL NUEVO R.D. EL CONTACT CENTER SIGUE OFRECIENDO SOPORTE A SERVICIOS ESENCIALES, INCLUSO CON MÁS DEL 90% DE SU PLANTILLA TELETRABAJANDO
Frente al panorama actual y para las empresas sin ecommerce, PaynoPain ofrece junto a Pecunpay, dos meses de servicio sin coste para ayudar a los comercios a implementar el cobro a distancia en estos momentos de confinamiento para evitar riesgos De esta forma, aquellos comercios cerrados o que no tengan ecommerce, podrían empezar a vender … Continuar leyendo ¿Cómo pueden las micropymes y pymes digitalizar sus medios de pago?
Aquí te dejo lo más leído en el mes de Diciembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterEl Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)#Heroes de #ContactCenterY los ganadores de los … Continuar leyendo #RESUMEN DE #MARZO2020 #CONTACTCENTER