Sitel Group nombra a Alexandre Lebrun, Jefe de Ingeniería de Investigación de Inteligencia Artificial de Facebook, miembro de la Junta Directiva

Sitel Group, una de las empresas más importantes de experiencia de cliente del mundo, anunció que Alexandre Lebrun, Jefe de Ingeniería en Facebook Artificial Intelligence Research -FAIR-, ha sido designado miembro de la Junta Directiva– una decisión que demuestra la apuesta del grupo por ofrecer soluciones digitales de inteligencia artificial a sus clientes. Sitel Group, una de las empresas … Continuar leyendo Sitel Group nombra a Alexandre Lebrun, Jefe de Ingeniería de Investigación de Inteligencia Artificial de Facebook, miembro de la Junta Directiva

¿Nos vemos en Expocontact´18?

Este 23 y 24 de Mayo en el Hotel Eurostars Suites Mirasierra se celebra el Expocontact´18 , como cada año vuelve uno de los eventos más importantes del Sector del Contact Center bajo la bandera de Konecta. Este año compartiré mesa redonda para hablar sobre la innovación en el Contact Center y la importancia del Factor … Continuar leyendo ¿Nos vemos en Expocontact´18?

Sitel Group se asocia a CallMiner para mejorar la experiencia de cliente a través del reconocimiento de voz y la analítica de datos

Sitel Group, una de las principales empresas mundiales de experiencia de cliente, anuncia un acuerdo con el proveedor de software de speech analytics (reconocimiento de voz), CallMiner, para la mejora de las conversaciones entre las marcas y sus clientes. Esta colaboración permitirá a Sitel Group profundizar más aún en los datos, mediante el análisis de las conversaciones de … Continuar leyendo Sitel Group se asocia a CallMiner para mejorar la experiencia de cliente a través del reconocimiento de voz y la analítica de datos

MARKTEL, PREMIO “PRESENCE M3 INNOVACIÓN 2018”

La compañía recibe este galardón por su óptima implementación de las soluciones de Enghouse Interactive. Enghouse Interactive ha entregado, por tercer año consecutivo, sus premios “m3 Excellence” dentro del encuentro Presence Summit 2018 que ha tenido lugar en el hotel NH Collection Colón, en Madrid. Marktel, compañía de servicios integrales de Customer Experience que aportan valor … Continuar leyendo MARKTEL, PREMIO “PRESENCE M3 INNOVACIÓN 2018”

El 54% de los profesionales están dispuestos a trabajar fuera de España

El portal de empleo Turijobs.com afirma que el 39% de los candidatos. Busca ofertas de empleo internacionales frente a un 15% a nivel europeo. El portal de empleo Turijobs.com ha revelado que el 54% de los profesionales buscan oportunidades de empleo en el extranjero. El resultado, basado en los residentes activos y parados de España, … Continuar leyendo El 54% de los profesionales están dispuestos a trabajar fuera de España