Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Categoría: Marketing Digital
Gamificación en empresas: Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes
* El mercado global de gamificación creció de $14,87 mil millones en 2022 a $18,63 mil millones en 2023, a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 25.3% (Gamification Global Market Report 2023). La gamificación en empresas se trata de una nueva tendencia tecnológica, relacionada con la aplicación de lo lúdico en ámbitos laborales. … Continuar leyendo Gamificación en empresas: Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes
Genesys va más allá del Contact Center con una nueva solución de experiencia del empleado basada en IA
Genesys Cloud EX ayuda a cualquier organización a fomentar el compromiso, el rendimiento y la confianza de los empleados a través de capacidades de gestión de la fuerza de trabajo impulsadas por IA líderes en la industria. Genesys® ha anunciado hoy la solución Genesys Cloud EX™, un nuevo producto para comprometer, motivar y empoderar a … Continuar leyendo Genesys va más allá del Contact Center con una nueva solución de experiencia del empleado basada en IA
#RESUMEN DE #abril2023 #CONTACTCENTER
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Snom amplía su cartera DECT con el nuevo sistema celular dual M500 y los terminales M55 y M58
· El nuevo sistema DECT está diseñado para oficinas, tiendas y negocios de tamaño medio con necesidades de movilidad Snom Technology, especialista mundialmente establecido en comunicaciones IP para entornos de oficina híbridos e inteligentes, anuncia la disponibilidad de su nuevo sistema multicelda DECT M500. Diseñado para oficinas, tiendas y negocios de tamaño medio con necesidades … Continuar leyendo Snom amplía su cartera DECT con el nuevo sistema celular dual M500 y los terminales M55 y M58