La compañía mantiene la certificación 9001:2015 de su sistema de gestión de calidad. Sitel, una de las principales empresas mundiales de experiencia de cliente, ha conseguido la certificación ISO 27001:2013 por su sistema de gestión de seguridad de la información en España. Con esta medida, la compañía garantiza la preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de toda la … Continuar leyendo Sitel consigue la certificación 27001:2013 por su sistema de gestión de la Seguridad de la Información
Categoría: Noticias del Sector
Tres factores de éxito de la comunicación offline
El marketing digital supone el 45% del total del presupuesto de la estrategia. Sortlist destaca la capacidad de generar engagement, segmentación y credibilidad como los principales beneficios de la comunicación offline. La inversión en marketing y publicidad es, sin duda, una de las partidas presupuestarias más relevantes dentro de cualquier empresa. La digitalización también ha llegado a … Continuar leyendo Tres factores de éxito de la comunicación offline
MARKTEL CUMPLE TRES AÑOS DE COMPROMISO CON LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
La compañía es miembro de la Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas desde el año 2013. Marktel, compañía especializada en servicios integrales de Customer Experience, se une a la “Campaña de recopilación de buenas prácticas” organizada por la Red Española del Pacto Mundial con motivo del tercer aniversario de los ODS (Objetivos de Desarrollo … Continuar leyendo MARKTEL CUMPLE TRES AÑOS DE COMPROMISO CON LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
VoIP2DAY: La 11ª edición vuelve a reunir a los mayores expertos internacionales de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas
Avanzada 7, organizador de VoIP2DAY junto a las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, ha anunciado la agenda de conferencias para la edición de 2018, que vuelve a destacar por reunir a los mayores expertos de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas tanto a nivel nacional como internacional. El estadio Wanda Metropolitano de Madrid será el … Continuar leyendo VoIP2DAY: La 11ª edición vuelve a reunir a los mayores expertos internacionales de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas
iAdvize optimiza la experiencia de los clientes de Viajes Eroski
Los internautas visitan de media 28 websites cuando buscan reservar sus vacaciones. El 47% de los clientes de Viajes Eroski se conecta vía mobile, mientras que el 45% vía desktop y tan sólo el 8% a través de la tablet. La estrategia omnicanal de iAdvize para Viajes Eroski ofrece un 92% de tasa de satisfacción. En los últimos … Continuar leyendo iAdvize optimiza la experiencia de los clientes de Viajes Eroski