Feliz mes nuevo¡¡ Empezamos Febrero con energías frescas, muy frescas ¡¡¡ Espero que el inicio de este 2023 vaya por buen camino. Os traigo una novedad que es la nueva de web de mi nuevo proyecto Libro Circular, un nuevo espacio para compartir cultura, lecturas, comprar libros y estar al día de todas la novedades … Continuar leyendo #RESUMEN DE #enero2022 #CONTACTCENTER
Categoría: Noticias del Sector
LAST CALL: Premios FORTIUS – 3 febrero
Última llamada para los Premios Fortius, apúntate en este enlace Lo dicho, no te pierdas esta última oportunidad, se cierra el 3 de Febrero, apúntate aquí.
Snom amplía su experiencia en automatización profesional de viviendas y edificios
Tras dos años de intensa investigación, Snom Technology ha obtenido una patente en el campo de la automatización de edificios y el control de lugares de trabajo inteligentes mediante terminales VoIP. A finales de 2022, y tras una exhaustiva investigación, Snom Technology, conocido fabricante de teléfonos IP, obtuvo una patente europea por su método de … Continuar leyendo Snom amplía su experiencia en automatización profesional de viviendas y edificios
CÓMO impulsar las ventas CON MARCADOR AUTOMÁTICO
Los call center han de evitar que los agentes pasen gran parte de su tiempo haciendo llamadas telefónicas, seleccionando listas, comprobando a quién han de llamar y recibiendo mensajes de voz. Con la tecnología actual, todo este trabajo manual se ha vuelto obsoleto e innecesario y el personal está capacitado para tratar con los clientes … Continuar leyendo CÓMO impulsar las ventas CON MARCADOR AUTOMÁTICO
Cómo crear una estrategia omnicanal exitosa
Si existe un elemento que sobresale sobre el resto en una estrategia omnicanal es la personalización. a estrategia omnicanal se utiliza para estar en contacto con los clientes a través de múltiples canales. Algunos de ellos son el email, las redes sociales, el sitio web, la tienda tradicional, etc. Es muy importante que el uso de los diferentes … Continuar leyendo Cómo crear una estrategia omnicanal exitosa