Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El asistente virtual creado por la compañía para el Servicio Cántabro de Salud se encargará de llamar a los ciudadanos y concertar las citas de vacunación de forma automática y masiva Idrus, empresa del grupo Atamaral especializada en soluciones de software innovadoras, ha anunciado su colaboración con el Servicio Cántabro de Salud para la automatización … Continuar leyendo El asistente virtual cántabro para la vacunación.
Feliz Sábado de nuevo ¡¡ Que se pase pronto el fin de semana, que calores, no? Y que ganas que vengan ya las vacaciones. Para la semana que viene te recomendamos dos eventos, muy distintos, aquí van. La tecnología para evaluar la Experiencia de Cliente La tecnología está cambiando la forma en la que evaluamos … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… Experiencia al cliente y metodologia 5S
Esfuerzo titánico, a nivel logístico y tecnológico, para implantar el teletrabajo en tiempo récord, salvaguardando la seguridad de sus trabajadores.Pese a que facturación desciende, las empresas han aumentado la inversión y el empleo, con un absentismo en máximos históricos. En un año aciago para el empleo como el 2020, el sector del Contact Center no … Continuar leyendo EL SECTOR DEL CONTACT CENTER GENERÓ UN 8% DE EMPLEO EN EL AÑO 2020
Tras un viaje de 16 años en el mercado, con una expansión primero por España y después por América, emergia ha decidido relanzar su marca Emergia, multinacional de soluciones de negocio especializada en la gestión integral de la experiencia de cliente y externalización de procesos, presenta su nueva imagen. La compañía ha realizado un rediseño … Continuar leyendo Emergia lanza su nueva imagen corporativa
El sector bancario se encuentra atravesando una revolución y las fintech van poco a poco encontrando un hueco en el tablero del juego financiero. PaynoPain refuerza su posición como uno de los actores clave dentro del panorama fintech español. Desde la Comisión Europea sostienen que la digitalización va a ser el pilar fundamental de la … Continuar leyendo El FinTech gana peso en la banca y se presenta como un actor clave en el nuevo mapa económico