El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Los sencillos procesos administrativos y de adquisición facilitan a las empresas el acceso a la plataforma de experiencia del cliente en la nube de Genesys, líder del mercado. Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha anunciado que Genesys Cloud ya está disponible en AWS Maketplace, un … Continuar leyendo Genesys Cloud, ya disponible en AWS Marketplace
La interacción con el cliente está cambiando rápidamente a medida que los consumidores adoptan nuevos hábitos de comunicación impulsados por nuevas aplicaciones y nuevas tendencias, y a medida que las empresas cambian la forma en que abordan sus mercados. Los contact centers son un elemento clave del compromiso del cliente para muchas empresas hoy en … Continuar leyendo 4 tecnologías dentro del contact center
Con un registro de quince mil nuevos candidatos al mes, el portal de empleo ha experimentado un crecimiento récord durante este primer trimestre del año alcanzando el millón de usuarios.Diariamente se registran más de tres mil candidaturas, siendo la principal fuente de talento del sector turístico y hostelero.El portal de empleo de referencia en el … Continuar leyendo Turijobs alcanza el hito del millón de usuarios
Aquí te dejo lo más leído en el mes de Diciembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterEl Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)Mintt celebra un Kick Off¿Cómo calcular el … Continuar leyendo #RESUMEN DE #FEBRERO2020 #CONTACTCENTER
Por cuarto año consecutivo, Snom mostrará sus novedades y atenderá a partners y clientes en el stand 113 del Congreso&EXPO, los próximos 10 y 11 de marzo Snom presentará sus nuevos teléfonos DECT de la serie M e importantes mejoras como la ampliación de la garantía a tres años y varias funciones útiles para el … Continuar leyendo Snom sella su apuesta por la innovación con su asistencia al Congreso&EXPO ASLAN 2020