Expensya apuesta por el sector de viajes profesionales con la ampliación de sus equipos de trabajo

A tenor de los buenos resultados financieros, su fuerte crecimiento y de las oportunidades comerciales detectadas en los territorios en los que la empresa desarrolla su actividad, Expensya,desarrollador de software para la automatización de informes de gastos, ha decidido reforzar su estructura interna con la contratación de nuevos recursos para apoyar su estrategia de competir, … Continuar leyendo Expensya apuesta por el sector de viajes profesionales con la ampliación de sus equipos de trabajo

mdtel consigue la certificación PLATINUM de TENABLE

Toda la industria de Ciberseguridad y analistas como Forrester identifican a TENABLE como líder indiscutible en gestión de Vulnerabilidades y Compliance, tanto en entornos IT como OT. Desde su lanzamiento hace ya más de 20 años con las sondas NESSUS hasta la actualidad, TENABLE ha sabido mantener su liderazgo y posicionamiento. En la actualidad dispone … Continuar leyendo mdtel consigue la certificación PLATINUM de TENABLE

Konecta abre su cuarto Contact Center en Sevilla

Ubicado en el parque empresarial Vega del Rey, generará 400 empleos, que se suman a los 4.000 que ya tiene en la provincia. La multinacional sevillana Konecta, propiedad del empresario sevillano José María Pacheco Guardiola y del fondo ICG, continúa con su estrategia de crecimiento y acaba de abrir en el parque empresarial Vega del … Continuar leyendo Konecta abre su cuarto Contact Center en Sevilla

Sitel refuerza su oferta en robotización y automatización de procesos de contact center

Sitel Group, una de las principales empresas de gestión de experiencia delcliente, refuerza su oferta en automación y robótica de los procesos del contact center en España gracias a la firma de un acuerdo estratégico con UiPath, empresa de software puntera en la automatización de procesos por robots. En virtud de este acuerdo, UiPath proporcionará … Continuar leyendo Sitel refuerza su oferta en robotización y automatización de procesos de contact center

¿Cómo favorece la IA al agente del Contact Center?

El sector de la atención al cliente se adapta a los nuevos consumidores y a las últimas tecnologías, manteniendo la “conexión humana” en el centro de las relaciones personales La llegada de tecnologías inteligentes como la Inteligencia Artificial y el Big Data al sector del contact center ha supuesto una verdadera revolución. La incertidumbre sobre lo que … Continuar leyendo ¿Cómo favorece la IA al agente del Contact Center?