Etiqueta: Atencion al Cliente

Interactive Intelligence anuncia la disponibilidad de PureCloud Engage en Salesforce AppExchange, el principal mercado mundial de aplicaciones de empresa

Interactive Intelligence anuncia la disponibilidad de PureCloud Engage en Salesforce AppExchange, el principal mercado mundial de aplicaciones de empresa

Publicado el por oscar23sm

PureCloud Engage℠ para Salesforce ayuda a los contact centers a acelerar el impacto de su negocio, proporcionar una respuesta consistente, y renovar la experiencia de clientes y agentes. Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha lanzado PureCloud Engage℠ para Salesforce en la plataforma Salesforce AppExchange, … Continuar leyendo Interactive Intelligence anuncia la disponibilidad de PureCloud Engage en Salesforce AppExchange, el principal mercado mundial de aplicaciones de empresa →

Altitude Software

¿Cómo crear más valor añadido a través de la relación con el cliente?

Publicado el por oscar23sm

  La batalla por el mejor precio a nuestros clientes ha dado paso a otra guerra, la de ofrecer el mejor valor añadido. Es decir, darle a nuestro cliente algo más con su compra; añadidos que  ayudan a que un consumidor seleccione a un vendedor o a otro y a que vuelva a elegirlo en … Continuar leyendo ¿Cómo crear más valor añadido a través de la relación con el cliente? →

Altitude Software

Altitude Software se une a DEC, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente española

Publicado el por oscar23sm

Con esta nueva colaboración, Altitude refuerza su estrategia para que el sector Contact Center se convierta en pieza clave en Experiencia de Cliente omnicanal.  La Asociación para el Desarrollo de Experiencia de Cliente trabaja para impulsar las mejores prácticas de Experiencia de Cliente en nuestro país. Uno de los principales objetivos de Altitude Software es … Continuar leyendo Altitude Software se une a DEC, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente española →

Altitude Software

Redes sociales y empresas: ¿por qué es necesario usarlas?

Publicado el por oscar23sm

Los clientes digitales demandan nuevas formas de comunicarse con las marcas. Altitude Software explica las diez principales ventajas que reporta una asistencia óptima a través de las redes sociales. En la actualidad la gran mayoría de las empresas en España tienen perfiles en redes sociales, principalmente en Twitter y Facebook, las dos redes sociales más usadas … Continuar leyendo Redes sociales y empresas: ¿por qué es necesario usarlas? →

Vocalcom mejor aplicación de software para Contact Centers según GetApp

Publicado el por oscar23sm

GetApp, compañía de Gartner, ha valorado la capacidad de mejorar las ventas, conectar al instante con clientes potenciales y actuales y ofrecerles una atención excelente. Este reconocimiento llega tras el reciente lanzamiento de Vocalcom Click2Start Cloud, solución para que las PYMES capten más clientes Vocalcom, proveedor global de software para Contact Center en la nube, ha … Continuar leyendo Vocalcom mejor aplicación de software para Contact Centers según GetApp →