Altitude uAgent unifica las aplicaciones de escritorio, mejora la Resolución al Primer Contacto y la experiencia del cliente. Este hecho hace que la Ventana Research califique a Altitude Software como "Hot Vendor" en 2013 Value Index por la gestión del escritorio del agente. "El escritorio de agente de Altitude Software, Altitude uAgent, está diseñado para … Continuar leyendo Un nuevo «hot Vendor» en la Ventana Research
Etiqueta: Contact Center
Proyecto de Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios
Hola a tod@s, os dejo le link donde el Consejo de Ministros ha dado luz verde a su pase a las Cortes de este Proyecto de Ley que actualiza la legislación española referida a estos temas adaptándola a la Directiva comunitaria 2011/83/UE. Este texto aprobado recoge algunas de las peticiones que la AERRC y … Continuar leyendo Proyecto de Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios
¿Como Team 4 & Consulting ha incrementado su capacidad de contactos?
TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING HA ELEGIDO A ALTITUDE SOFTWARE PARA INCREMENTAR SU CAPACIDAD DE CONTACTAR CON CLIENTES. La compañía de servicios de gestión de cobro amplía su base tecnológica del Contact Center de Madrid con Altitude uCI y Altitude vBox Para conseguir estos objetivos se ha implementado Altitude vBox, solución de infraestructura IP multimedia para … Continuar leyendo ¿Como Team 4 & Consulting ha incrementado su capacidad de contactos?
¿Qué empresa de Contact Center invertirá en Melilla?
La empresa Samira & Sineb International aborda el mercado del contact center global desde Melilla. La empresa, que ofrece un servicio de contact center internacional y multilingüe, establece sus oficinas en la Estación Marítima de Melilla mientras construye su futura sede. Samira & Sineb International, empresa centrada en servicios de marketing y contact center, es el … Continuar leyendo ¿Qué empresa de Contact Center invertirá en Melilla?
¿Dónde será la Champion de los Contact Center en los próximos días?
Si aún no sabes la respuesta es que no vendrás a la Expo Relación Cliente + Call Center de Ifaes. Este año se juega en el Bernabéu. Durante los días 8 y 9 de octubre podrás disfrutar en el Palco del Bernabéu de las grandes y más relevantes empresas del Contact Center Español en todos … Continuar leyendo ¿Dónde será la Champion de los Contact Center en los próximos días?